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Dr. Do Thi Phuong Thao

後台營運經理, DIGI-TEXX

「自從採用Bitrix24以來,我們的工作變得更加高效、有序且協同順暢。CRM幫助我們無縫管理客戶,節省大量時間,而工作小組、任務和工作流程功能使團隊保持一致並確保流程高效運轉,從而顯著提升了整體生產力」。

背景

在採用Bitrix24時,我們的主要目標是提升其功能性和使用者體驗,以滿足多樣化的業務需求。然而,仍存在一些挑戰:本地部署版本缺少越南語語言包,在BVA 9.0.7上不支援Web叢集部署,且缺陷修復進度較慢。伺服器支援有限、文件過時,以及缺乏資料庫和文件加密,這些問題進一步降低了系統的可靠性和用戶信任

解決方案

為提升使用者體驗,Bitrix24應專注於彌補在在地化、基礎架構、技術支援、文件以及安全性方面的關鍵不足。增加越南語語言包將有助於擴大用戶採用範圍,而支援Web集群部署則可確保系統具備良好的可擴展性。更快速的缺陷修復以及更完善的伺服器支援將減少系統停機時間並提升整體可靠性。更新文件、增加教學內容並引入使用者貢獻機制,有助於降低上手難度並提升問題檢驗效率。最關鍵的是,全面實施資料加密將顯著增強用戶信任並滿足合規要求。綜合來看,這些改進將使Bitrix24在全球範圍內更加易用、安全且更具競爭力。 Bitrix24透過其核心模組—CRM、工作小組與任務以及工作流程—全面優化了我的工作方式。這些模組有效簡化營運、實現流程自動化、加強團隊協作,並提供智慧洞察。它們協同運作,不僅節省時間、提升效率,也使日常任務更加井然有序。

DIGI-TEXX和全球上其他1500萬企業選擇了Bitrix24

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