您无需在Facebook、Instagram、WhatsApp、Viber或其他平台上的企业身份档案之间切换,您只需在一个中心,轻松监控客户活动、回复消息和评论、分析数据和收集统计信息。
Viber
Bitrix24.Network
Facebook线索广告集成
如果您使用Instagram在线销售产品/服务,此集成将把您的销售额提升到一个全新的水平。
您可以放置在贵网站上的实时聊天小部件,为您网站访客提供即时支持和客户服务。所有对话都保存在CRM 中,如果是回头客,系统会识别他们。
高级报告
营业时间
问候语
回拨选项
等待和显示规则
Bitrix24电话服务允许您租用本地电话号码、为您的员工创建内部电话号码分机、设置呼叫队列和转接等。
24/7 全天候拨打和接听电话
无需额外的设备或软件
比Skype或Zoom便宜
完整的VBMA套件
IVR(交互式语音响应)
将您在各种社交媒体和信使上的所有业务资料连接到联络中心,以更轻松、更有效地管理您的客户沟通渠道。
Instagram Business集成
Apple Business Chat 集成
Facebook线索广告集成
Web表单
客户参与工具
您的Bitrix24全渠道联络中心中还包含各种广受欢迎的客户沟通渠道。
用于第三方集成的 SIP 连接器
REST API
与Bitrix24任务集成
与Bitrix24 CRM集成
自动拨号器
作为Bitrix24生态系统的一部分,我们的СRM联络中心与其他Bitrix24工具交叉集成,为您提供完整的在线协作、自动化和营销平台。
相较于经常随机发生、一片混乱的数十个流程、活动和文档流,您将获得一个可靠的联络中心帮助台 — 从头至尾都只需要在 Bitrix24帮助台软件中完成。
在Bitrix24.Market应用市场提供了数十个Bitrix24应用集成。
您还可以使用我们的REST API创建自己的应用程序。