WASync
在 Bitrix24 中使用 WhatsApp:聊天、通話、AI 機器人,支援 QR 與 Meta API
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評分
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安裝101
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開發人員
WASync 把 WhatsApp 帶進您的 Bitrix24 CRM——在商機、聯絡人與同一個共用收件匣中完成聊天、通話與自動化,全程不必離開 Bitrix24。掃描 QR Code 即可連接一般 WhatsApp 號碼,或在幾分鐘內接上 Meta 官方 WhatsApp Business API。
團隊為什麼選擇 WASync
- 在 Bitrix24 裡接聽與撥打 WhatsApp 通話(官方 API)。 客戶撥打您的 WhatsApp Business 號碼時,來電會在 Bitrix24 通話卡片上響鈴,並同時開啟對應的 CRM 記錄;您可以直接從小工具回撥,每一通電話都會寫入時間軸。來電免費;去電由 Meta 計費。
- 所有方案都含 AI。 機器人依照您的 CRM 資料撰寫個人化的 WhatsApp 訊息,使用您自己的 OpenAI、Anthropic、Google 或 DeepSeek 金鑰,主要模型失效時自動切換到備援模型。AI 不加價,也不必升級到更高方案。
- Chat Flows——不用寫程式的 WhatsApp 機器人。 以拖放方式建立對話:提問、把答案寫進 CRM 欄位、推進階段,並在同事一回覆時立刻把對話交還給真人。
- CRM 中的 WhatsApp 群組(QR 方案)。 群組對話會同步到 Bitrix24 聊天,團隊不必用自己的手機加入群組,也能追蹤並回覆。
- 每個號碼一個固定價格,聊天不限量。 對話數與使用者數皆無上限;Meta 的訊息費用由 Meta 直接向您收取,我們不加價。
- 為 AI 代理與自動化而生。 Platform API、已登錄於官方 MCP Registry 的 MCP 伺服器,以及通過驗證的 n8n 節點——讓 WhatsApp 走出 CRM,接進您自己的工具。
訊息功能
- 每一個潛在客戶、商機、聯絡人與公司卡片上都有聊天小工具:完整歷史紀錄、WhatsApp 大頭貼與名稱、送達與已讀狀態。
- WASync Chat——把所有 WhatsApp 對話收進同一個收件匣:可依號碼、員工、管道階段與未讀篩選;支援 @提及、內部備註、指派與結案。
- 檔案、圖片、影片、文件,以及可在瀏覽器中直接錄製的語音訊息,並支援 WhatsApp 格式、表情回應與即時更新的已編輯訊息。
- 支援 Bitrix24 開放頻道:對話同樣可以走原生聯絡中心,享有排隊與分派功能。
- 配對號碼時可匯入聊天紀錄,另提供網站小工具按鈕,一鍵開始對話。
官方 WhatsApp Business API(WABA 方案)
- Meta Embedded Signup:以 Facebook 登入即可,不需要複製任何權杖。
- 在應用程式中建立已核准的範本訊息,並可直接挑選 CRM 欄位;另有自動化機器人,可從 Bitrix24 自動化流程中發送範本。
- 帳號健康度預警:持續監控品質評分與每日上限,在 Meta 限制號碼之前,以淺白的說明提供建議。
- Click-to-WhatsApp 廣告歸因:帶來該潛在客戶的 Meta 廣告,會以 UTM 與自訂欄位寫入 Bitrix24。
- WhatsApp 使用者名稱、封鎖與垃圾訊息管理,並與 Meta 同步。
團隊與控管
- 依 WhatsApp 號碼分配權限,並提供主控台權限矩陣:六大範圍,可讀或可寫,並附稽核紀錄。
- 介面支援 20 種語言,包含由右至左排版的阿拉伯文,由每位使用者自行選擇。
- 連線會自我修復並重新檢查狀態;號碼斷線或恢復時都會通知您。
運作方式
- 從 Bitrix24 Market 安裝 WASync。
- 新增連線:用手機掃描 QR Code(WAPP),或以 Facebook 登入來連接官方 WhatsApp Business API(WABA)。
- 開啟任何商機或聯絡人,直接在 WASync 小工具中聊天,或在 WASync Chat 收件匣中作業。
- 加上 AI 機器人與 Chat Flows,自動回覆、篩選潛在客戶並更新 CRM。
價格: 每個號碼每月 WAPP $19(QR)或 WABA $29(官方 WhatsApp Business API)。7 天免費試用。所有方案皆含 AI 自動化。另有選購的 Platform API + MCP 開發者附加方案,每月 $12。
附加條款
方案。 依 WhatsApp 號碼計費,每月:WAPP $19(透過 QR 連接的一般號碼)· WABA $29(透過 Meta 連接的官方 WhatsApp Business API)。每個號碼享 7 天免費試用,不需信用卡。選購的 Platform API + MCP 附加方案為 $12/月。價格未含 VAT;以信用卡付款(Stripe),可於當期結束時取消。折扣:6 個月 −10%,12 個月只付 10 個月。
您需要準備的項目。 付費的 Bitrix24 方案(免費方案無法安裝 Market 應用程式)。WAPP:一支持續保持連線、裝有 WhatsApp 的手機。WABA:一個 Facebook/Meta Business 帳號;Meta 會就每次對話的訊息費用與去電通話分鐘數直接向您收費。
需要了解的限制。 僅支援 WhatsApp(不含 Telegram 或 Instagram)。WABA 號碼無法加入一般用戶的 WhatsApp 群組;超過 24 小時視窗的主動訊息必須使用已核准的範本。通話僅適用於 WABA 號碼,並從 WhatsApp 行動應用程式撥出;部分國家/地區限制 WhatsApp 語音通話。單一檔案約 16 MB 以內。語音訊息可收發,但不提供逐字稿。AI 需要您自備服務商的 API 金鑰。同一個 WhatsApp 號碼在同一時間只能在一個 WASync 連線中啟用。
資料。 代管於歐盟(德國)。符合 GDPR 的資料處理協議:https://wasync.app/dpa。
版本歷程
版本 3
WhatsApp 通話、共用收件匣，以及 20 種語言的介面。
- 透過官方 WhatsApp Business API 通話。 來電會在 Bitrix24 的通話卡片上響起，並同時開啟對應的 CRM 記錄；可在聊天視窗回撥，每通電話都會記錄到時間軸。
- WASync Chat。 Bitrix24 內的共用 WhatsApp 收件匣，支援篩選、@提及、內部備註與指派給同事。
- 介面現已支援 20 種語言， 依使用者選擇，而非依入口網站設定。
- 權限控管。 每位員工可設定六個權限範圍，並可為非 Bitrix24 管理員的員工開放個別號碼的存取權。
- WhatsApp Business API 帳號。 帳號健康度警示、寫入 CRM 的 Click to WhatsApp 廣告歸因、使用者名稱、已封鎖聯絡人以及範本編輯器。
- 所有方案皆內含 AI， Chat Flows 機器人會在同事回覆的當下，把對話交給真人。
- 給開發者。 Platform API、MCP 伺服器與 n8n 節點。
版本 2
• NEW: Chat Flows — visual WhatsApp chatbot builder: questions, keyword branching, save answers to Deal & Contact fields, move pipeline stages, hand over to a human. Includes a live "preview as customer" simulator.
• NEW: Official WhatsApp Business API (WABA) connections — connect via Facebook sign-in, send approved template messages, plus a workflow robot for templates.
• NEW: WhatsApp group chats — group conversations are fully supported and land in your Open Lines just like direct messages, so your team replies from Bitrix24.
• NEW: AI automations included in every plan — bring your own provider (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) with an automatic backup model.
• NEW: Voice notes in the CRM widget, blocked-users management (WABA), flow export/import with version history.
• IMPROVED: Redesigned CRM chat widget, faster message sync, per-connection staff permissions.
• Free trial extended to 7 days.
