AIBot24

AIBOT24 — 用於潛在客戶篩選與自動預約的 AI Agent 平台

AIBOT24 是一款企業級平台，利用新一代人工智慧 Agent 實現客戶服務和銷售流程的自動化。該平台配備自訂 RAG 知識庫，並無縫原生連接至您的 Bitrix24 CRM，可 24/7 全天候回應客戶、即時篩選潛在客戶（Lead）、自動在團隊行事曆中預約銷售會議，並智慧地將關鍵商機轉接給人工銷售顧問。

核心功能 (Key Features) 在潛在客戶篩選與人工轉接（Human Handoff）模組中，AI Agent 可即時評估客戶需求、預算和購買意向，自動將合格的潛在客戶轉接給您的銷售顧問。在自動預約會議方面，系統可與 Google Calendar 和 Bitrix24 Calendar 同步，查詢空閒時段、完成會議預約，並透過 WhatsApp 或電子郵件即時發送確認通知。

其精準無幻覺的 RAG 知識庫可索引 PDF、Word、Excel 檔案及網站 URL，24/7 全天候精準解答技術與商業諮詢。透過動態 CRM 資料對映（CRM Data Mapping），AI Agent 會自動擷取聯絡人資訊、公司名稱、意向服務和預算並直接填入 Bitrix24 CRM 欄位，無需人工干預即可即時更新交易（Deal）階段。

此外，系統還具備智慧標籤與有序收件箱功能，可透過動態標籤（如 #LeadCalificado 意向客戶、#CitaAgendada 已預約、#RequiereAsesor 需人工轉接）即時分類對話。最後，對話智慧與分析儀表板（Conversation Intelligence Dashboard）可統計服務量、轉化率、SLA 回應時間、高頻話題及客戶疑慮，並生成 AI 驅動的建議以助力業績提升。

核心優勢 (Key Benefits) AIBOT24 提供 24/7 全天候 0 秒即時回應，無需讓潛在客戶等待。確保銷售顧問專注於促成交易，只對接經過預先篩選且已確認預約的高品質客戶。所有功能均在與 Bitrix24 即時同步的原生整合下穩定運行。