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Bitrix24聯絡中心的聊天清單

Bitrix24聯絡中心的聊天清單
Mayya Kovalchuk
2019年6月20日
上次更新:2019年7月1日
親愛的Bitrix24使用者:

您好!

開放頻道已經至聯絡中心。因此,您可以在一個地方查看所有聊天清單和聊天統計信息清單,使用篩選器並把統計信息导出到Excel。為了提升聯絡中心的效率,您可以設定超過30個其他篩選器,例如員工響應時間、聊天時長、來源和主管評論等等。這樣您可以更好控制企業客戶服務的方面。另外,在這樣的情況下,您不但會更好理解在客戶服務中存在哪些問題,而且為了提高客戶服務水平採取措施。
如果您需要更仔細了解此功能,請在這裡閱讀更多。    

Bitrix24團隊祝您工作愉快!
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Bitrix24是每個人皆能進行任務和專案的溝通、協作、管理客戶等多項工作的好所在。
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