什麼是RACI模型?

阅读时间:17分钟
Bitrix24團隊
2023年10月28日
上次更新:2023年11月7日
什麼是RACI模型?

專案管理在技術和趨勢方面不斷發展,概念不斷發展,例如正在使用的 RACI 和甘特圖。毫不奇怪,有時會讓人感覺決策者的專案角色和責任就像潘朵拉魔盒一樣令人不知所措。當沒有明確的專案計劃或既定的結構來確保從開始到結束的進展,同時有效管理所有涉及的利害關係人時,尤其如此。

如果沒有這些元素,一隻手很容易不知道另一隻手在做什麼。值得慶幸的是,有一種稱為 RACI 圖的方法可以幫助解決此問題。

在本文中,我們將深入探討 RACI 圖表模型在策略管理中的重要性。我們將探討利用 RACI 模型如何為專案的成功和健康做出貢獻。此外,我們將提供有關實施結果圖表 RACI 模型的見解。讓我們直接進入主題,了解此優惠到底如何為您的公司派上用場。注意間隔!

1. 簡單來說什麼是 RACI?

在專案管理領域,有一個工具叫做RACI矩陣。這些 RACI 圖表充當責任分配矩陣 (RAM)。旨在概述利害關係人參與策略的程度。它可以以電子表格或表格的形式呈現,其中個人用代表其角色的字母進行分類: 

·R,負責。

·A 代表負責。

·C 代表諮詢。

·我代表知情者。

一旦明確定義了這些角色,就可以相應地分配任務,從而更容易啟動工作。

負責任的

「負責」標籤表示特定個人或群組被直接指派給跨 RACI 的任務。此人或團隊承擔完成任務並實現預期結果的責任。理想情況下,每項任務都應該有一個指定的負責人,儘管可能存在多方共同承擔這項責任的情況。通常,擔任此角色的人員是策略團隊的成員,包括開發人員和參與創建結果的其他個人。

負責任的

專家準確地指出,在 RACI 等式中,指定為「負責人」的個人負責分配和監督任務。該角色的職責包括確保負責每項任務的人員知道需要做什麼並在給定的時間內完成任務。慣例是在團隊中指定一個人負責每項任務,即擔任領導或管理角色的人。

諮詢過

被視為「諮詢」的人可以發揮作用,提出他們對專案工作的想法和意見。儘管有些團隊相信巨額專案預算是萬能的,但實踐卻恰恰相反。您在控制參與此類業務流程的每個人的績效方面的技能和才能至關重要,並且會改變生活。豐富的可用資源不會帶來好的結果,反之亦然。

當您需要啟動專案時,有必要記住,專案經理及其團隊必須做一件重要的事情…與所有對專案感興趣或關心的人進行協商。所以你需要與利害關係人交談!它確實有助於在整體上建立積極的理解。透過利害關係人的參與,您可以與關鍵群體和團隊建立有效的長期關係,這並不是一個總括術語。在每一個訂單中,不要繞回它!利害關係人參與策略確定關鍵群體的需求,發起人在確保滿足這些業務需求方面發揮著至關重要的作用。這將是您專案成功的機會之窗。

消息靈通

專案管理是歡迎全球化進程的產業之一,並說明創新決策如何成為全球數百萬人的搶手需求。 

但是,當涉及到此類任務時,您不應低估此過程的要求。如果您未能使用值得信賴的解決方案,您只會浪費時間。請繼續關注,看看哪些注意事項可以讓您避免事件的這種負面後果。向前!

了解進展的個人不會積極參與決策。提供特定 RACI 任務的意見。他們對更新的需求是由這些發展可能對其工作產生的影響所驅動的。然而,他們並不是戰略團隊的直接成員。知情方通常屬於部門。在公司內擔任高階職位,例如受影響團隊的部門主管或主管。

它提供了一種有組織且有條理的方法來確定從開始到結束參與專案的所有利害關係人之間促進溝通和協作的角色和職責。



2. 專案管理中的 RACI:有用嗎?

在專案管理領域,有一個工具叫with,也稱為RACI矩陣。這些 RACI 圖表幫助我們確定利害關係人在任務可交付成果方面的角色。我們使用字母 R、A、C 和 I 來代表責任等級。

製作這個矩陣確實很容易。您需要選擇並設定顏色。此外,您需要將它們指派給 RACI 責任等級。然後顏色將以表格格式組織。一旦您看到該圖,您就會對其外觀印象深刻。

它適合您的專案嗎?    

絕對地!憑藉 RACI 的專業知識,可以輕鬆滿足您的需求。RACI 模型在建立框架和理解策略性利害關係人所承擔的責任方面發揮作用。RACI 的主要目標是確保每個參與者都知道自己的任務和義務,從而順利地培養他們之間的信心。

它是一個總括術語,意味著透過使用 RACI 責任分配可交付矩陣,我們為管理整個專案生命週期中的所有關係奠定了基礎。

在涉及大型專案的情況下,可能存在一系列 RACI 利益相關者,例如政府監管機構、重要客戶、策略發起人、公司高管、業務分析師、內部產品用戶、客戶、供應商和投資者。從 RACI 策略一開始就明確每個利害關係人的責任並分享這些訊息,以防止任何可能導致時間和財務損失的錯誤或誤算,這一點至關重要。此外,這種方法透過促進所有相關方之間的協作和協調,在改善利害關係人的參與工作方面發揮作用。

 

3. 使用 RACI 矩陣的正確時機

框架的實用性適用於每個項目,儘管它的有效性取決於團隊和項目。在這種情況下,對於正在撰寫的文章,講述故事的人承擔著負責的角色,因為他們積極參與了內容的撰寫。另一方面,專家準確地指出編輯承擔分配和審閱任務的責任。此任務交付過程還可能涉及與個人(例如總編輯或 SEO 專家)協作和共享資訊。

然而,很明顯,這個特定的可交付專案非常簡單,只需幾個步驟和一小群人參與。在作業中,正式的 RACI 可能沒那麼重要。在處理涉及利害關係人、多個任務可交付成果和重要里程碑的長期任務時,特別是當這些任務重疊時,使用 RACI 的真正好處變得顯而易見。

例如,考慮重新設計公司網站的 RACI 可交付策略。這項工作涉及設計、文案和開發團隊之間的協作。這些團隊完成的任務會對銷售、行銷、財務和業務開發等部門產生影響。此外,還應在截止日期前實施變更,並管理費用輸入和高階管理層的批准。

為了避免忽視或忽視任務中的需求和要求的風險,適當的 RACI 協調至關重要。專案經理通常會創建一個解決此問題的解決方案,並確保整個可交付任務中的溝通。事實證明,該圖表是識別職責、分配責任和維護方法的資源。最終有助於戰略的完成。

 

4.誰使用RACI矩陣?

此圖的RACI模型是專案經理處理利害關係人的工具。但是,在使用任務之前必須考慮任務的範圍和公司的組織結構。

適合使用RACI矩陣的專案具有以下特點:

  • 它們是大型項目,具有定義的可交付成果或需要角色分配的工作組。

  • 組織具有固定的角色和職責,確保每個人都了解自己的任務。

  • 這些任務涉及對工作的各個方面做出貢獻的利害關係人。

  • 這些措施跨越需要各團隊之間協作和問責的部門。

  • 這些企業屬於受監管的行業,嚴格的協議和問責制至關重要。

不適合 RACI 矩陣的項目

然而,在某些情況下,使用 RACI 矩陣可能沒有好處。這些包括:

  • 部門內的小型項目,其中的任務不是過於複雜或過多,因此不需要 RACI 模型圖表提供的詳細程度。

  • 在框架內運作的項目,例如 Scrum,其團隊結構被設計為跨職能的,並且協作已經深深植根於文化中。

  • 促進團隊自組織的敏捷組織鼓勵員工採取主動並承擔任務責任。在某些情況下,嚴格的 RACI 圖表方法變得不必要。


5. RACI模型指南

與顧問保持溝通絕對至關重要。專家準確地繪製定期更新並促進對話有助於有效地整合他們的見解和專業知識。

確保與所有相關方(無論其級別如何)進行溝通至關重要。在專案過程中讓每個人都了解任何更新或更改,可以促進透明度和協作。

透過遵循這些原則,專案控制者可以充分利用 RACI 模型來改善與利害關係人的協作,並最終實現任務成功。RACI 矩陣成為專案內簡化職責、鼓勵決策和培養開放溝通環境的資源。

如您所知…RACI 矩陣是一份文件,用於闡明誰負責專案的成功完成。並且個人或個體的角色被加入到表格工具中。他們每個人都將在整個專案中發揮作用。所以最重要的一個面向!成功的專案管理取決於整個團隊對角色和職責的理解,這並不難。不要錯過修改管理營運和建立更好績效標準的機會。即使此方法未充分利用,您也需要嘗試將其放入循環中!


6. 總結一下

在專案管理領域,專案常常帶來不可預測的挑戰。為了克服這些障礙,團隊依靠任務控制者來協調專案的所有方面,並使組織在專案進展過程中保持在正軌上。

透過促進協作並培養與利害關係人的關係,利害關係人地圖可以提高專案成功的機會。從本質上講,它為任務控制者提供了見解和策略,以指導專案的方向,同時獲得關鍵利害關係人的支持。重點在於專案管理中的溝通、協作和積極參與。

您可以使用 RACI 矩陣,除了對列、狀態等進行自訂之外,還可以輕鬆地將角色指派給內部使用者或為外部利害關係人建立的來賓使用者。所有指派的角色將自動收到工作項目狀態變更的通知:

  • 利害關係人映射是專案管理中的一種工具,可幫助管理者保持控制並步入正軌。它被認為是一種了解對項目感興趣或有影響力的個人或團體的技術。透過識別這些利害關係人,專案經理可以為他們分配每項任務的責任級別,確保整個專案生命週期的責任和所有權。
  • 專家們準確地認為這是專案管理中的工具,可以幫助專案經理保持專案正常進行。它透過識別參與任務的所有利害關係人並為他們分配每項任務的責任等級來發揮作用。使用這種方法可以促進團隊成員之間的溝通,確保每個人都了解情況並在整個任務期間積極參與。
  • 利害關係人映射是專案管理中的一種工具,可幫助管理者保持控制並步入正軌。它被認為是一種了解對項目感興趣或有影響力的個人或團體的技術。透過識別這些利害關係人,專案經理可以為他們分配每項任務的責任級別,確保整個專案生命週期的責任和所有權。
  • 透過利害關係人映射,經理可以創建利害關係人參與環境的概述,從而促進團隊內的溝通和協作。這種方法可確保每位參與人員在整個任務過程中保持知情、參與並積極參與。
  • 利害關係人映射無助於溝通。在識別與不同利害關係人相關的潛在風險和機會方面也發揮著至關重要的作用。透過了解他們的需求、期望和擔憂,專案控制者可以製定應對風險和利用機會的策略。這會導致專案取得成功。

此外,利害關係人參與映射促進了與利害關係人關係的發展,為專案執行利害關係人參與創造了合作環境。不斷尋求他們的意見會增加獲得支持與合作的機會。最終這有助於專案交付和成功的機會。


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目錄
1. 簡單來說什麼是 RACI? 負責任的 負責任的 諮詢過 消息靈通 2.專案管理中的= 它適合您的專案嗎?     3.使用 RACI 矩陣的正確時機 誰使用RACI矩陣? 不適合 RACI 矩陣的項目 5.RACI 模型指南 6.總結一下

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