最佳運輸CRM
如果您經營一家專門從事運輸和物流的公司，您應該為其購買高端CRM。它將使您能夠自動化您的業務流程，改善您的客戶關係並最大限度地提高您的收入。從本文中，您將了解如何為運輸選擇有價值的CRM以及如何從中受益。此外，您還可以找到適合您所在行業的六種最佳CRM及其特點的列表。
為什麼運輸公司需要CRM？
物流運輸行業涉及多樣複雜的業務流程：
● 協議
● 預算審批
● 溝通
● 訂單準備
● 包裝
● 供應鏈
● 在線車輛追踪
● 倉儲
企業主努力優化他們的成本。客戶希望獲得快速可靠的服務。借助 CRM，您將能夠更好地協調組織各部門之間的互動，以實現這兩個目標。
物流公司使用 CRM 的好處
強大的 CRM 將幫助您應對以下任務。
1 ） 自動化請求處理
您的 CRM 將從多個通信渠道收集傳入消息：
● 電話
● 使者
● 電子郵件
● 實時聊天
● 社交網絡
● 在您的現場填寫表格
2 ） 便捷的數據管理
只需點擊幾下，您就可以訪問有關每個客戶的以下信息：
● 當前和已完成的交易
● 貨物狀態
● 階次估計
● 接受的商業報價
● 車輛、運輸/跟踪和海關文件
● 付款明細
● 有限的商業優惠
CRM 將以結構良好的格式存儲有關每個客戶的詳盡信息
3）更高的成本效益
由於您的許多業務流程都將實現自動化，因此您無需聘請專業人士、培訓他們並向他們支付薪水。您的企業不會因為不可避免的人為因素而蒙受損失。
最佳運輸 CRM
在尋找一流的平台時，您無需精確搜索“CRM運輸”或“CRM物流”。大多數頂級 CRM 旨在滿足多個不同行業的需求。下面，我們將列出已證明在運輸部門效率的解決方案。所有這些都可以擁有方便的 UI/UX 和用戶友好的移動應用程序。他們將為您提供 360 度全景視圖，並保證最高級別的數據安全性。這些 CRM 中的哪一個對您最有吸引力取決於您公司的個人需求和您已經在使用的軟件。
Bitrix24
這是世界上最著名的CRM品牌之一。它於2012年上市，現在，來自不同地區的超過900萬家公司認為它是他們最喜歡的CRM。 Bitrix24是一個大型多功能平台，適合任何規模和行業的企業，包括交通運輸。它以雲和本地兩種格式提供。
該平台非常適合潛在客戶獲取、潛在客戶管理和銷售自動化。用戶喜歡它的工作量管理和可視化項目管理機會以及時間管理和調度工具。您將能夠跟踪團隊的KPI並利用銷售情報來增加收入。
您可以使用Bitrix24聯絡中心進行內部討論和與客戶的溝通。最多48人可以同時參加視頻會議。當您需要為您的企業啟動新網站或登陸頁面時，即使您缺乏編程技能，也可以使用Bitrix24網站構建器來完成（並且您將獲得免費託管和自定義域名）。
您可能希望從允許無限數量用戶的免費計劃開始。具有最廣泛功能的最昂貴計劃的費用為 199 美元——但您可能會從頻繁的折扣中受益
Freshsales
超過18,000家企業選擇了此CRM。它於2010年作為Freshdesk推出，並在七年後進行了品牌重塑。
開發商承諾，借助該產品，公司可以在數字化轉型時代增強交通。您應該更容易處理新的市場進入者和新的商業模式。此外，您將能夠更好地應對不斷變化的客戶期望。
Freshsales為您提供跟踪交易進度和業務績效的工具。您將能夠培養您的客戶、分析他們的反饋並利用他們的意見來改善您的業務。您可以方便地同時使用多個管道，該平台將為您生成有見地的報告。
Freshsales價格從每位用戶每月0美元到69美元不等。免費試用期為 21 天。
Hubspot
Hubspot CRM是免費提供的，沒有任何時間限製或用戶數量限制。其數據庫最多可包含100萬個聯繫人，您的聯繫人記錄將自動包含來自超過2000萬家企業的數據。潛在客戶管理和跟踪、聯繫人管理、文檔跟踪、管道管理、票務、電子郵件營銷、表單、廣告、報告儀表板 — 您無需為這些功能中的任何一個付費。
您將能夠無縫擴展並使用近900個集成。後者意味著您不僅可以將 Hubspot與Gmail和Outlook同步，還可以與數百個其他第三方應用程序同步。 CRM將為您生成詳盡的分析報告，其中包含清晰的指標。您可以在您的員工之間合理分配任務，並分析每個專業人員的表現。
Salesforce
該公司成立於1999年，擁有超過150,000名客戶。 Salesforce為在運輸和物流領域工作的企業提供行業特定的解決方案。它可以將您的所有系統和數據集成到一個平台上，從而簡化整個運輸體驗。使用此 CRM，您將能夠跟踪貨件、檢查貨物狀況並與托運人溝通以討論定價。您將能夠提供主動服務並從有針對性的營銷中受益。
此外，您可以使用Salesforce來提高您的司機參與度。該平台將為您的員工在整個就業過程中提供完整的可見性。聘用潛在客戶後，您可以將他們的入職和培訓數字化，為他們提供實時儀表板並提高保留率。要獲得免費試用，您應該在Salesforce站點上回答8個簡短問題。付費計劃的起價為每位用戶每月25美元。
Zoho
這個已經在遊戲中使用了超過12 年，全球有超過250,000家企業在使用它。它的開發人員強調了Zoho是完全可定制的這一事實。
此CRM對於集成文檔管理、活動管理、供應商和承包商管理必不可少。您可以依靠它來處理您的賬單和付款，並自動化您的營銷以產生潛在客戶。 Zoho非常適合單系統全渠道通信。此外，您可以使用它來生成銷售和採購訂單。如果您的企業位於歐盟，此 CRM 將幫助您遵守區域隱私法規。
您的經理會欣賞Zoho在分配和跟踪任務方面的效率。它有一個方便的日程安排工具，可以將您的所有財務集中在一個地方。上下文訂閱將使您能夠在正確的時間向正確的人提供正確的報價。
要開始使用Zoho，您可以獲得1小時的演示會話。付費計劃的價格從每位用戶每月7美元到52美元不等。
