工單管理系統
Bitrix24免費工單管理系統允許您的團隊提供最佳客戶體驗，按時處理客戶的請求，以及提供急需幫助來解決客戶問題。
如您所知，目前為了提升客戶滿意度和忠誠度，提供很好的產品或服務並不夠。主要原因之一，今天企業外部環境很激烈。因此，為了吸引更多新的客戶，維護老客戶，並讓他們再回來，企業團隊需要重視很多因素，尤其是客戶體驗和服務質量。如果沒有完美的客戶體驗，那企業就無法進行有效的主要客戶群管理。
如果您的企業團隊已經意識到在客戶管理流程中客戶體驗和服務質量重要性，並在尋找一款完美的在線工單管理系統，歡迎您來試試Bitrix24，全球上領先的業務流程管理系統，目前超過1000萬家企業在使用它。
Bitrix24免費工單管理系統允許您的團隊提供最佳客戶體驗，按時處理客戶的請求，以及提供急需幫助來解決客戶問題。
Bitrix24工單管理系統紀錄所有的客戶請求，從而幫助您的團隊成員追蹤客戶請求，並了解團隊如何幫助客戶解決問題。
與一般的工單管理系統，Bitrix24提供完美的工單管理系統。這就意味著，Bitrix24工單管理系統工具與Bitrix24五大核心功能集成。同時，Bitrix24為您提供網站小部件。透過它，您可以隨時隨地處理客戶的請求，並按時幫助它解決問題。
請您注意，訊息發布之後可以改變。為了了解更多，請閱讀在這裡。祝您工作愉快！
基本功能
- 完美的聯絡中心
- 網站小部件
- 呼叫中心
- 電子郵件
- 可以透過社交媒體/聊天工具給客戶提供支持和幫助
- 雲端版本、行動應用程式和內部部署
路由和報表
- 滿意度評分
- 營業時間設定
- 聊天機器人
- 路由
- 提供支持工作群組管理
- 自動化
在線聊天
- 網站小部件
- 多種語言
- 保持到CRM
- 個人資料收集
電子郵件和團隊收件箱
- 員工個人和團隊收件箱
- 訪問權限
- Gmail、Yahoo、 iCloud、Microsoft, 等等
- 集成與CRM、任務和聊天
- IMAP
社交媒體聊天工具
- Facebook Messenger
- Instagram Business
- Viber
- Telegram
- Skype、 Slack、Twilio
為了了解更多Bitrix24，請您觀看我們的培訓視頻。
同時，我們還有完美的Youtube頻道。透過它，您可以更好了解Bitrix24所有的功能和工具，如銷售、文件管理和企業內溝通解決方案。
如果您想要下載Bitrix24內部部署版，在您的服務器上安裝它，並獲取訪問開源代碼，請您訪問Bitrix24内部部署頁面。
超過1500萬萬企業已經選擇了Bitrix24