您無需在Facebook、Instagram、WhatsApp、Viber或其他平台上的商務個人資料之間切換,您只需在一個完美的中心,即可輕鬆監控客戶活動、回覆訊息和意見、分析數據並收集統計資訊。
Viber
Bitrix24.Network
Facebook潛在客戶廣告整合
如果您使用Instagram在線上銷售產品/服務,這項整合將使您的銷售額提升至全新的境界。
可以放置在您網站上的即時聊天小部件,為您的訪客提供即時支援和客戶服務。所有對話皆會儲存在CRM中,如果是回頭客,系統會識別出他們。
進階報告
營業時間
問候語
回撥選項
等待和顯示規則
Bitrix24電話服務允許您租用本地電話號碼、為您的員工建立內部電話號碼分機號、設置通話佇列和轉接等。
24/7 全天候撥打/接聽電話
無需其他設備或軟體
比Skype或Zoom便宜
完整的VBMA套件
IVR (互動式語音回應)
將您在各種社交媒體和通訊工具上的所有商務個人資料連線至聯絡中心,即可更輕鬆、更有效率地管理您的客戶溝通管道。
Instagram商務整合
Apple Business Chat整合
Facebook潛在客戶廣告整合
Web表單
客戶參與工具
您的Bitrix24全通路聯絡中心還包含各種廣受歡迎、經過驗證的客戶溝通管道。
用於第三方整合的SIP連接器
REST API
與Bitrix24任務整合
與Bitrix24 CRM整合
自動撥號程式
作為Bitrix24生態系統的一環,我們的CRM聯絡中心與Bitrix24其餘工具交叉整合,為您提供完整的線上協作、自動化和行銷平台。
您將擁有可信賴的單一聯絡中心服務台,而不是數十個混亂的隨機流程、活動和文件流 ── 從頭到尾皆在Bitrix24服務台軟體中完成。
Bitrix24在我們Bitrix24.Market中提供數十種整合工具。
您亦可使用我們REST API建立您專屬的應用程式。