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Scrum方法:從理論到實踐

Scrum方法:從理論到實踐
Bitrix24團隊
2021年12月29日
上次更新:2021年12月29日
今天越來越多團隊在專案管理過程中使用Scrum方法。所謂的Scrum是一種敏捷專案管理的方法。
儘管如此,它幫助團隊成員進行有效的專案管理。除了之外,Scrum方法具有具體的架構。這就意味著,參加專案管理的成員被分為工作群組,需要設定目標,並為它分為時間範圍。一般來說,Scrum方法的時間範圍被名稱為sprint。

每個sprint結束時,團隊對完成的任務進行分析,並計劃新的專案管理的步驟。同時,團隊需要了解哪些工作流程需要改善以獲得更高的工作效率。

為什麼Scrum方法如此流行?


目前Scrum方法已經受到了廣泛使用。主要原因是Scrum是一種敏捷方法。另外,因為Scrum比較簡單的而有效的管理方法,很多企業喜歡使用它。
首先,開放人員的團隊開始使用此方法。後來其他行業的團隊也開始使用Scrum方法。從這些方面來看,Scrum方法的價值很高,可以適用於任何的行業。

Scrum方法事例研究


我們透過一個例子來看看Scrum方法的解釋。

假設您是一家正在流失客戶的連鎖酒店,您的團隊的任務是找出原因並提供解決方案。在第一次小組會議中,您的產品負責人將確定眼前的優先事項,例如從客戶那裡獲取反饋,以及無法立即解決的優先事項,例如酒店經理之間的實際會議。這些任務將在 Scrum 板上或您公司的 Scrum 軟件中列出。

第一個衝刺可能會持續一周。在此期間,您的技術專家會創建一個集成到酒店 CRM 中的表單。然後,您的客戶服務部門必須將表格發送給您的客戶群。與此同時,您的人力資源部門可能會詢問您的員工在酒店內聽到和看到的內容。

一周後,您已準備好分享結果併計劃後續步驟。您的 sprint 審查告訴您,您的大部分客戶正在流失到低成本的假期租賃中,因此您要分析反擊的方法。在下一個 sprint 中,您有兩個團隊成員研究特別優惠以振興您的酒店,另一個迷你團隊考慮重新設計您的酒店以降低預算,以及第三個工作組投資度假公寓。

在 sprint 回顧中,您會看到團隊的某些領域溝通不暢,因此 Scrum Master 介入解決這些問題。重複此模式,直到解決您的客戶保留問題的初始目標得到解決。當然,這是一個非常簡單的概述,但它可以幫助您了解 Scrum 方法如何將人們從孤島中拉出來,並為相同的任務分享想法和責任。

總結


在這裡,您已經了解了Scrum方法背後的理論、為什麼這麼多公司採用它,以及如何讓自己的團隊採用更敏捷的工作方式。如果您對實現飛躍猶豫不決,請嘗試一下!作為一個框架,它的投資非常低,可能只是您的團隊需要的重組。

雖然有些公司確實還沒有準備好對 Scrum 框架進行更改,但它是一種幾乎適用於所有項目的方法。

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