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適合小型企業最佳8個聯絡中心軟體

適合小型企業最佳8個聯絡中心軟體
Bitrix24團隊
2022年1月31日
上次更新:2022年1月31日

如今,有效的聯絡中心不僅僅是電話。這就意味著,使用CRM系統您可以紀錄所需的訊息、分析工作的績效、並透過銷售漏斗您可以更好理解客戶購買行為。

現在大多數企業使用很多各種各樣的平台以進行業務流程管理。實際上,因為技術發展的原因,在市場上有很多面向企業管理軟體。一般,這樣的軟體包含企業所需的管理工具,如聯絡中心、客戶關係管理系統、任務和專案解決方案等等。

如果您想要為您的企業尋找好用的聯絡中心,從而吸引更多新的客戶、提升客戶滿意度,並為客戶提供完美的客戶體驗,我們為您建議使用下面的軟體。

1. Bitrix24

今天Bitrix24是一款完美的業務流程管理系統。除了其他豐富的功能,Bitrix24為使用者提供聯絡中心解決方案。透過Bitrix24聯絡中心您不但可以於您的客戶保持聯繫,而且可以進行有效的市場行銷活動、提升企業銷售量,並幫助您的企業更上一層樓。

在Bitrix24聯絡中心您可以管理好您的電子郵件、電話、網站小部件、CRM表單,並開放渠道。除了之外,作為好用的聯絡中心,Bitrix24免費提供分析報告。

現在您可以免費使用Bitrix24聯絡中心,使用者人數無限制。另外,按照您的需求您可以使用Bitrix24雲端版本或內部部署解決方案。

2. Talkdesk

Talkdesk聯絡中心可以滿足企業很多需求。因為功能齊全,價格合理,Talkdes已經受到廣泛使用,尤其是小型企業團隊喜歡使用。

同時,根據客戶的反饋,Talkdesk不太容易上手。

3. Aircall

Aircall非常適合小型企業。它具有廣泛的集成,因此您可以將其與您當前使用的各種其他應用程序結合起來,並為您自己的公司留下很大的定制空間。同時,雖然容易上手,但是Aircall提供不太多功能,因此不能滿足您的銷售團隊所需的需求。

4. Zoho

到目前為止,Zoho是最有效的業務管理軟體,為使用者提供好用的CRM系統和聯絡中心。使用Zoho聯絡中心,企業能夠與客戶進行更有意義,並更有效的互動。此外,因為Zoho為使用者提供豐富的功能,企業可以為客戶提供完美的客戶體驗。

5. 3CX

如果您管理的是小型企業,並為它尋找比較便宜的聯絡中心解決方案,您可以去試試3CX軟體。處理之外,3CX為使用者提供免費版本,有效期間為一年。這就意味著,您在一年時間內可以免費使用3CX聯絡中心。然後,如果有需,您可以選擇購買商業版本。

與流行的聯絡中心相比,3CX沒有很多有效的聯絡中心的工具,但是可以滿足企業有一些需求。

6. Freshworks

Freshworks 也是一款好用的聯絡中心,為小型企業提供有效的解決方案。實際上,Freshworks有很多優惠,尤其是容易山上、操作方便、功能齊全。如果您從來沒有使用過

Freshworks 聯絡中心的解決方案,您首先可以選擇免費試用版本。

7. Zadarma

為了開始使用Zadarma聯絡中心解決方案,您僅需要快速網絡連接和設備。目前有很多小型企業使用Zadarma聯絡中心,就是因為它可以滿足大部分小型企業的需求。

 8. Cloudtalk

今天越來越多企業使用Cloudtalk 聯絡中心。主要原因是Cloudtalk有很多有效的功能,如分析報告、通話紀錄等等。除了之外,該聯絡中心提供免費版本,使用者人數無限。

結論

在這篇文章我為您找到了最佳聯絡中心解決方案!如果您還沒有聯絡中心,您可以去試試Bitrix24,今天永遠免費,使用者人數無限制!
除了之外,按照您的需求,您可以獲取Bitrix24雲端版本和內部部署解決方案。立即體驗!

 


Bitrix24聯絡中心

今天Bitrix24是一款完美的業務流程管理系統。除了其他豐富的功能,Bitrix24為使用者提供聯絡中心解決方案。透過Bitrix24聯絡中心您不但可以於您的客戶保持聯繫,而且可以進行有效的市場行銷活動、提升企業銷售量,並幫助您的企業更上一層樓。

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