亲爱的Bitrix24朋友：
您好！
在现代企业中，通过自动化工具简化重复性工作、提升效率是非常重要的。Bitrix24平台拥有强大的CRM和自动化能力，而借助第三方App，我们可以把它变得更强大。下面介绍5个非常实用的自动化应用，帮助你在Bitrix24中实现更智能、更高效的工作流程。
1. PowerBot（Br24）
功能亮点：PowerBot是由Br24开发的AI聊天机器人构建工具。它无需写代码，就可以在Bitrix24中创建强大的聊天机器人。
价值：通过机器人自动应答客户消息、生成线索或联系人、推动销售流程，可以大幅度减轻人工客服的压力，提高工作效率。
使用场景
- 客户服务：24/7 自动回复常见问题
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营销对话：引导用户填写表单、获取线索
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内部协作：机器人提醒任务、发送通知
2. API & Webhooks（Redham Digital）
功能亮点：
这个App支持通过REST API与外部服务进行集成，并接收Webhook。
价值：如果你的业务需要将Bitrix24与外部系统（比如物流、支付、通知系统等）整合，这款工具非常有用。你可以在Bitrix24自动化规则中调用 API，把数据传出或接收回来。
使用场景：
- 当客户下单后，自动调用物流 API 创建运单
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接收第三方系统的状态回调（如快递状态）并写回 CRM
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实现复杂业务逻辑：例如校验客户数据、动态更新 Bitrix24 卡片字段等
3. Edward. CRM Assistant（Remark / Edward)
功能亮点：
Edward是一个专为Bitrix24设计的CRM助手，可以帮助销售团队更智能地管理客户。虽然你没给出具体页面链接，但根据应用商店，这类助手可以极大简化CRM使用。
价值：有CRM助手，销售人员不再需要手动做重复性操作，比如记录客户互动、提醒跟进、分析客户数据等，从而把更多精力用于真正的销售活动。
使用场景：
- 自动提醒跟进客户
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分析联系人或交易，并给出建议
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生成待办事项、任务或日程
4. Duplicates No More（Remark Digital）
功能亮点：
这个App的作用是防止在CRM中生成重复的线索、联系人、公司或交易 等。
价值：CRM中重复数据是一个常见问题，会导致销售混乱、资源浪费。Duplicates No More自动检测重复项，并阻止重复数据进一步流入销售漏斗，直到人工确认是否合并。
使用场景：
- 销售中经常出现多个相同客户报名或咨询
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团队成员手动输入客户资料时防止重复
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数据清洗或质量提升项目
5. WhatsAI
功能亮点：虽然在Bitrix24应用市场页面中具体介绍有限，但是根据命名 「
WhatsAI」，这个应用很可能是将WhatsApp与Bitrix24 CRM整合，并结合 AI实现自动化对话或消息处理。
价值：WhatsApp是许多客户首选的沟通渠道。如果你能把WhatsApp消息自动导入CRM，并自动分析、回复或生成线索，就可以大幅提升客户互动效率。
使用场景：
- 支付后通过WhatsApp自动发送感谢或反馈消息
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客户通过WhatsApp留言时自动在CRM生成线索或联系人
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使用 AI 自动回复WhatsApp客户常见问题，并将对话记录同步到 Bitrix24
祝您工作愉快！
您的Bitrix24团队
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