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您好！
开放频道已移至联络中心。 因此，您可以在一个地方查看所有聊天表和聊天统计信息列表，并使用筛选器把聊天统计信息导出到Excel。 为了提升联络中心的效率，您可以设置超过30个其他的筛选器，例如员工响应时间、 通话时长、来源和主管评论等等。这样您可以更好控制企业客户服务的方面。另外，在这样的情况下，您不但会更好理解在客户服务中存在哪些问题，而且为了提高客户服务水平采取措施。 如果您想要更仔细了解此功能，请在这里阅读更多。
Bitrix24祝您工作愉快！
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