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Bitrix24联络中心的聊天列表

Bitrix24联络中心的聊天列表
Mayya Kovalchuk
2019年6月20日
上次更新:2019年7月1日
亲爱的Bitrix24用户:

您好!

开放频道已移至联络中心。 因此,您可以在一个地方查看所有聊天表和聊天统计信息列表,并使用筛选器把聊天统计信息导出到Excel。 为了提升联络中心的效率,您可以设置超过30个其他的筛选器,例如员工响应时间、 通话时长、来源和主管评论等等。这样您可以更好控制企业客户服务的方面。另外,在这样的情况下,您不但会更好理解在客户服务中存在哪些问题,而且为了提高客户服务水平采取措施。 如果您想要更仔细了解此功能,请在这里阅读更多。

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