Bitrix24联络中心的聊天列表

Mayya Kovalchuk

2019年6月20日

上次更新：2019年7月1日

亲爱的Bitrix24用户：

您好！

开放频道已移至联络中心。因此，您可以在一个地方查看所有聊天表和聊天统计信息列表，并使用筛选器把聊天统计信息导出到Excel。为了提升联络中心的效率，您可以设置超过30个其他的筛选器，例如员工响应时间、通话时长、来源和主管评论等等。这样您可以更好控制企业客户服务的方面。另外，在这样的情况下，您不但会更好理解在客户服务中存在哪些问题，而且为了提高客户服务水平采取措施。如果您想要更仔细了解此功能，请在这里阅读更多。

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