客户关系管理

Bitrix24 CRM分析(beta)

Bitrix24 CRM分析(beta)
Mayya Kovalchuk
2019年8月7日
上次更新:2019年8月13日

亲爱的Bitrix24用户:

您好!

如众所知,为了确保业务良好发展,企业管理员应该注意到业务运行关键要素。如果我们从销售方面来看,这些关键要素是销售漏斗、员工绩效、现代销售趋势等等。使用Bitrix24,您完全不需要为这些事情感觉工作压力,就是因为通过Bitrix24 CRM系统您可以随时了解现实销售情况。实际上,如果您是Bitrix24用户,您肯定会发现,客户关系管理 (CRM系统)是由Bitrix24提供的最佳工具之一。另外,因为我们一直在追求给用户提供更好的服务,Bitrix24刚刚推出了新的CRM方面的功能,被称为CRM分析。它的主要优势是按任何字段筛选报告,甚至按自定义字段筛选报告。同时,Bitrix24 CRM分析报告分别为线索分析和销售,从而您会获取完美的综合CRM分析报告。帮助于CRM分析您会更好了解企业销售状况,并提升其销售量。如果您想试用该功能,您要求CRM分析的菜单的单项。

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线索分析

如果您想要提升企业销售量,您需要进行线索分析。知道线索状况,您就知道如何改善您的销售战略,从而提升销量。因此线索分析对您的业务销售方面具有非常重要的作用。第一,线索分析显示线索移动阶段的状态。第二,线索漏斗显示每个阶段通过的线索数量。第三,在这里也可以了解从创建线索到完成线索这个过程需要多长时间。

销售

在这里您可以了解从创建线索到交易成功的销售全部流程。销售漏斗包含线索漏斗和交易漏斗。另外在CRM分析销售的部分您也可以查看员工工作绩效效率,了解多少员工促进线索成立交易。    

标准和转换销售漏斗的区别

标准销售漏斗只显示线索或者交易真正经过的阶段。另外,标准销售漏斗帮助您找到您的销售流程最薄弱环节。比如,通过标准销售漏斗您可以查看在处理线索或者交易时跳过哪些状态或者阶段。

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转换销售漏斗显示线索和交易需要经过的所有阶段才能进入当前的阶段。例如,如果您将线索转换交易,该销售漏斗将在每个阶段计算线索。帮助于转换销售漏斗无包括失去的交易或者线索。这样您可以更好理解在哪些阶段或者状态存在的问题影响线索或者交易失去。

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CRM分析限制

因为CRM分析给您提供所有的不同类型的报告,因此对每种我们制定报告元素数量限制,只有当少于10万线索和交易可以添加到CRM分析报告。在这样的情况下,如果您想要获取CRM分析报告,您可以删除已经不用的信息,例如删除一年多前关闭的交易。

CRM分析是为了帮助您更有效进行销售活动并提升您的企业销售量。我们希望,您喜欢此Bitrix24创新的功能!在Bitrix24 帮助台您会找到很多关于移动应用更新的信息。

Bitrix24团队祝您工作愉快!

免费。无限制。线上。
Bitrix24是一个每个人都可以进行任务和项目的沟通、协作、管理客户等等的地方。