多通道联络中心

许多通道,一个联络中心

  • 社交网络
  • 移动信使
  • 电子邮件
  • 电话服务
  • 网站实时聊天
  • 网站表单
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队列和路由规则

  • 每个通道单独队列
  • 路由规则
  • 自定义设计
  • 预设回复
  • 机器人支持
  • 等待和显示规则
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联络中心报告

  • 按渠道显示活动
  • 按天/时间显示活动
  • 平均响应时间
  • 客户满意度
  • 主管评分
  • 自定义报告
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营销和销售

  • 电子邮件营销
  • 批量短信
  • 批量消息传递
  • 社交网络上的客户目标
  • 销售自动化
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超过一千万家企业已经选择了Bitrix24
移动和桌面
Bitrix24提供适用于Android、iOS、Mac和PC的免费移动和桌面应用。

目前Bitrix24移动应用在中国大陆以外的其他地区的App Store都可以下载。
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内部部署

Bitrix24可在云端部署和内部部署,内部部署提供源代码访问权限。您可以将其安装在自己的服务器上并根据需要进行自定义。

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API

API和REST API可用于Bitrix24的云版本和内部部署版本。

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集成

在Bitrix24.Market应用市场提供了数十个Bitrix24应用集成。
您还可以使用我们的REST API创建自己的应用程序。

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