博客 通过Bitrix24中的Edna.io WhatsApp集成改变您的客户服务

通过Bitrix24中的Edna.io WhatsApp集成改变您的客户服务

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Bitrix24团队
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更新: 2024年6月24日
Bitrix24团队
更新: 2024年6月24日
通过Bitrix24中的Edna.io WhatsApp集成改变您的客户服务

亲爱的Bitrix24用户:
您好!

我们有好消息!从现在就开始,您可以通过Edna.io WhatsApp集成增强您的业务沟通。 

为什么您需要选择Edna.io WhatsApp?主要原因如下:

1. 服务邮件和促销
利用 Edna.io WhatsApp发送有针对性的服务邮件和促销信息。借助高度结构化消息 (HSM) 模板的支持,您可以与客户发起对话,确保他们随时了解您的最新产品。

2. 反馈收集
轻松收集有价值的客户反馈。Edna.io WhatsApp允许您直接与客户互动,从而更轻松地收集见解并改进您的服务。

3. 网站小部件通信
通过集成WhatsApp小部件增强您网站的客户服务。此功能使客户能够直接从您的网站开始对话,提供一种方便、直接的连接方式。

如何在Bitrix24中连接Edna.ioWhatsApp

在Bitrix24中连接 Edna.io WhatsApp非常简单。集成后,您可以直接从CRM向客户发送消息,确保所有交互均被记录并易于访问。

发送 WhatsApp 消息

1. 从CRM记录表单
直接从CRM实体表单发送个性化消息,确保每个客户都能收到量身定制的通信。

2. 群组操作
通过群组操作同时联系多个客户,非常适合发送批量更新或促销信息。

3. 自动化规则
使用 Bitrix24 的自动化规则自动化您的消息传递流程。设置触发器以根据特定客户操作或时间线发送消息,确保及时和相关的沟通。

邀请客户在 WhatsApp 上聊天, 以最大限度地发挥您的CRM的潜力,确保高效有效的客户沟通。
通过利用Edna.io WhatsApp集成,您可以增强客户参与度,简化反馈收集并增强促销力度。

祝您工作愉快!
您的Bitrix24团队 


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