亲爱的Bitrix24朋友：
您好！
在竞争迅速变化的商业环境中，信息的获取速度和客户沟通效率是制胜的关键。因为这个原因，Bitrix24旧版CRM项目的表单布局即将被禁用，所有用户将自动切换到全新的CRM项目表单布局。这不仅是界面的改动，更意味着工作方式的升级。
切换后您将获得哪些新功能？
完整的沟通历史：在一个窗口内查看与客户的通话、邮件、聊天、备注等所有互动记录，不必在多个标签页间切换
活动计划与任务安排： 可直接在项目表单中安排会议、任务，指定时间、地点、参与人等。这样能让团队对客户／项目的安排一目了然。
灵活的表单字段自定义： 除了姓名、电话等标准字段外，还可以添加“送货地址”“订单编号”“订单日期”等自定义字段，完美契合你的业务需求。
按角色及部门定制视图：公司管理员可控制哪些员工或部门看到哪些字段：客服人员可能只需看到联系方式，销售团队则可能需要看到订单总额、预计交付日期等信息。这样能减少干扰，让每个人聚焦于自己的重点。
客户资料即填即用：在约单／交易中添加客户时，如果是新客户系统自动创建联系人／公司；如果已有客户，则自动填充信息。不必重复输入，节省时间。
内部沟通、收款等一站式操作：新布局支持直接打电话、发送消息，以及接受在线支付。所有行动与沟通历史同步保存，账款、订单管理更简洁。
Bitrix24的CRM项目表单新布局，不仅是一次界面优化，更是一次效率与体验的整体升级。从沟通历史、活动安排、字段自定义，到角色权限管理、在线收款，一系列新功能都在一个统一窗口中展现，让你真正“在表单里办大事”。
如果你还没切换，现在就是最好的时机。让你的团队抛开旧布局的束缚，尽早享受更快速、更简洁、更智能的CRM工作模式！
祝您工作愉快！
您的Bitrix24团队
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