客户支持CRM系统

实时支持小部件

  • 规则、路由、会话传输
  • 营业时间
  • 问候语
  • 客户和主管的评级
  • 预设回复
  • 高级报告
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传统的帮助台

  • 工单
  • 优先级
  • 状态
  • SLA

*仅可以适用于内部部署版

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多通道联络中心

  • 在线聊天
  • 电话
  • 电子邮件
  • 社交网络
  • 信使
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超过1500万万家企业已经选择了Bitrix24
移动和桌面
Bitrix24提供适用于Android、iOS、Mac和PC的免费移动和桌面应用。

目前Bitrix24移动应用在中国大陆以外的其他地区的App Store都可以下载。
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内部部署

Bitrix24可在云端部署和内部部署,内部部署提供源代码访问权限。您可以将其安装在自己的服务器上并根据需要进行自定义。

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API

API和REST API可用于Bitrix24的云版本和内部部署版本。

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集成

在Bitrix24.Market应用市场提供了数十个Bitrix24应用集成。
您还可以使用我们的REST API创建自己的应用程序。

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