什麼是Scrum？探索使用這種敏捷專案管理方法的十大好處

目錄

• 什麼是SCRUM？
• Scrum方法論中的關鍵角色有哪些？
• Scrum方法論的好處有哪些？
• 開始您的Scrum旅程
• 常見問題集

目前為止，您肯定聽過Scrum方法論。它在2000年末開始從科技界發展，現在已經擴散到世界各地。但Scrum到底是什麼呢？每次產業活動中的演說者都會說出幾個術語，例如「衝刺」、「敏捷」和「站立會議」，但那很難成為深入的指南。

所以，如果您想學習敏捷，但不知道從何處開始，請閱讀本文。

什麼是Scrum？快速解釋

在討論Scrum的好處之前，我們需要回答一個相當廣泛的問題：什麼是Scrum？

簡而言之，Scrum是一種用於管理複雜專案的敏捷框架。它使用迭代方法，這代表多次嘗試以達到相同的目標、接收分析反饋，並為下次做出調整。

要回答「什麼是Scrum？」這個問題，絕對不能忽視透明度、檢查、適應、承諾和專注這五個核心價值觀。團隊中所有人在執行Scrum過程時都必須參考這些價值。

Scrum最初只用於軟體開發團隊。然而，隨著越來越多管理者發現它的好處，已逐漸傳播到各個產業。例如，迭代方法可讓行銷團隊根據客戶和用戶反饋快速調整其行銷活動、取消和重做專案某些部分，而無需從頭開始。

同樣的，正如我們將在關於Scrum格式的段落中看到的那樣，持續的溝通可提高透明度並鼓勵協作。Scrum建立一個嚴格的框架，由Scrum Master負責，作為團隊釋放創造力的跳板。

什麼是Scrum格式？

Scrum方法論優先考慮團隊中每個人之間的密切接觸，以將浪費的時間減少到最低程度，而不是設定專案任務並立即分成幾個孤島，直到專案結束。

這種敏捷方法的特徵之一是將整個專案規劃成較小的「衝刺」（sprint）。這些衝刺是一到四週有時限的週期，代表一系列相互關聯的任務。每次衝刺結束後，團隊都會分析進度並計畫下次衝刺。以下，我們將仔細研究「什麼是Scrum格式？」這個問題。

衝刺計劃

衝刺計畫（您所有工作背後的驅動力）是一次團隊會議，理想情況下最好親自參加，但遠端團隊可進行視訊通話。團隊對衝刺要如何融入專案的整體成功進行分析和協作。衝刺計畫的首個目標是決定衝刺目標：這是一個清晰易懂的聲明，定義未來幾週的成功。

敏捷專案管理以使用看板等視覺化工具而聞名。這些工具可讓您的團隊確定您在專案中想要實現里程碑的產品待辦清單（product backlog），並且是您衝刺目標的重要靈感來源。一旦確定能幫您實現目標之任務的優先順序，就準備進入下個階段。

衝刺

在計畫階段之後，Scrum方法論將您轉移到實際工作：衝刺。通常為期兩週，但有時長達四週，團隊負責生產潛在市場就緒產品的任務。每個團隊成員都可以多次完成相同的任務，獲得反饋，並改善他們的工作：這就是迭代方法。

您不能總是堅持您的衝刺計畫，所以如果能幫助您實現目標，別害怕改變優先順序。透過在這些短時間內保持彈性，管理者對自己能實現的目標就能有更多的可預測性。相較之下，當計畫被中斷時，主要關注大局的傳統專案經理往往會失去對專案的控制。

每日衝刺

這個會議通常稱為每日站立會議，是保持透明度和在問題失控之前解決問題的重要因素。這是一個不超過15分鐘的簡短會議，每個團隊成員分享他們的進度、找出障礙，並協調他們未來24小時的工作。

每個人參與每日衝刺，您通常可以快速找到耗時問題的解決方案。 例如，合規性專家可能會指出設計中的資料安全漏洞，並提供替代方案。如果解決方案需要專門的工作，請在專案管理工具中建立一個新任務：不要讓站立會議佔用您一天的時間。

衝刺審查

衝刺審查是在每次衝刺結束後舉行的會議。時間比每日站立會議要長，在獲得專案關係人的反饋之前，團隊的每個成員都會介紹自己的進度。除了提高透明度外，衝刺審查是專案負責人取得績效指標並確保任務符合品質標準的好方法。

衝刺回顧

衝刺回顧通常是作為審查的擴展來實現，它可以讓整個團隊反思他們在過去衝刺中取得的進度。正如您對這個敏捷專案管理系統的期望，回顧主要目的在於尋找改善的方法。

因此，在會議期間，所有人一起工作，建立一個坦率而誠實的清單，列出效果良好的事情、可以改善的事情，以及在即將到來的衝刺中可以做出哪些改變。衝刺回顧代表Scrum最大的好處之一：可聽取所有觀點的更橫向層次結構。因此，每個團隊成員都有信心公開自己的情況，整個團隊可以快速有效解决問題。

Scrum方法論中的關鍵角色有哪些？

作為策略方面的延伸，每個團隊都需要找出特定的角色，以獲得完整的Scrum體驗。

Scrum Master

Scrum Master關注過程，而非專案的內容。他們在某種程度上扮演顧問的角色，參加會議以確保團隊堅持Scrum專案管理方法。Scrum Master還能協助消除專案過程的障礙，例如不良的溝通策略或糟糕的協作應用程式使用。

專案負責人

專案負責人扮演傳統的專案管理角色，但遵循Scrum方法論。他們會定義專案目標、目的和優先順序，並追蹤績效，以確保團隊達到預期標準。

產品經理

與專案負責人類似，產品經理協助確定產品待辦清單中專案的優先順序，並監督品質控制。然而，經理比負責人更進一步，定義和管理整個產品願景，而非專案本身。

團隊成員

這不是什麼火箭科學：團隊成員是在整個衝刺過程中完成工作、分享進度並交付迭代的人員。

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Scrum方法論的好處有哪些？

現在我們已經完全回答「什麼是Scrum？」這個問題，我們可以將其與使用這種敏捷專案管理方法論的10個好處相結合。

1. 更具彈性和適應性

Scrum允許團隊對專案中的變化和意外挑戰做出快速回應。透過每天早上檢查的每日衝刺，您可以快速發現問題並相應改變您的方法。同樣的，頻繁的反饋和迭代過程可讓團隊頻繁進行小型調整，而不是在專案結束時才進行大規模翻修。

2. 改善協作和溝通

當您聽到「什麼是Scrum？」這個問題時，首先想到的可能是改善協作。該方法論首先透過引入定期的站立會議來促進有利於協作和溝通的結構。但橫向層級也做了許多工作，創造出一種透明和信任的文化，以改善溝通。

3. 提高透明度和可見性

現在我們正深入探討透明度。每個人都參與的日常站立會議可以防止個人欺騙。要求每個人都發言可以消除提出問題的耻辱感，尤其是當人們覺得自己有錯的時候。在更實用的層面上，專案管理視覺化（例如看板或甘特圖），可以讓整個團隊清楚看到所有進度。

4. 更快速交付

Scrum從快節奏的科技世界中出現並不足為奇。透過處理小型、高度相關的可交付成果，產品負責人可以在進入下一個任務之前快速評估工作是否朝著正確的方向進行。這種定期檢查讓每個團隊成員能够不斷改善他們的方法，並最大化他們的效率。

5. 整合的品質控制

儘管工作節奏更快，但Scrum不會以犧牲品質為代價來提高速度。Scrum團隊對績效進行結構化分析來執行衝刺回顧，能不斷提高工作品質。

6. 提高客戶滿意度

Scrum方法論通常會讓用戶或客戶參與開發過程。顯然，客戶喜歡參與他們喜歡產品的生產過程。然而，團隊也能從中受益，因為他們可以取得那些定義產品成功者的可靠反饋。

7. 提高結果的可預測性

Scrum方法論透明度和合作性的改善，讓產品經理和專案負責人能够更深入瞭解工作的最終結果。但Scrum並非微觀管理，而是一種更有結構、高效率的評估進展方法，讓預測結果更加可靠。

8. 增强團隊動力和參與度

Scrum鼓勵團隊成員對自己的工作負責。慶祝小勝利，每個人都能在看板上看到他們的工作如何為專案的整體成功做出貢獻。Scrum團隊每天都有站立會議，每次衝刺結束時都會進行回顧，即使在遠端工作的情況下，他們也經常是團結一致的團隊。

9. 更高效的資源使用

Scrum方法論採用「及時」的方法進行規劃，有助於團隊避免在不重要的任務上浪費時間。在Scrum Master監督資源分配的情況下，團隊堅持自己的優先事項，並在整個專案中快速產生結果。

10. 與業務目標更保持一致

憑藉超越核心圈的良好溝通文化，團隊可以定期從客戶、用戶和決策者那裡獲得反饋和更新。這有助於在每次衝刺中定義最佳路徑，並降低專案偏離軌道的風險。

開始您的Scrum旅程！

我們希望這篇文章沒有給您太大壓力。至少下次有人問「Scrum是什麼？」時，您可以毫不猶豫地提供有根據的答案。

但按照Scrum方法論的精神，讓我們優先考慮任務。如果您正在閱讀這篇文章（順便恭喜您已經讀完本文），您可能想在企業中實作敏捷專案管理。

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