什麼是數位專案經理?10個重要特徵

阅读时间:16分钟
Bitrix24團隊
2023年4月4日
上次更新:2023年4月6日
什麼是數位專案經理?10個重要特徵

目錄

簡介

  1. 一個善於交際的人
  2. 產業的最新資訊
  3. 專案管理方法的專家
  4. 接受各種觀點的創意
  5. 不要害怕外包給協力廠商
  6. 徹底瞭解您的技術和流程
  7. 與非數位客戶溝通您的專業知識
  8. 對客戶和團隊給予均勻的關注
  9. 辦公室或線上工作的彈性
  10. 善於分析的頭腦


常見問題集


數位專案經理是一種新型管理者,專門從事以科技為重點的任務。無論是建立網站,建立成功的社交媒體策略,或是啟動電子商務業務,這些數位天才都是這一切背後的操控者。

然而,作為一種相對較新的現象,要準確瞭解這些人是誰,以及他們在工作上表現好的原因是什麼,還是有些令人困惑。為了釐清這個問題,我們列出了數位專案經理最重要的10個特徵。因此,如果您對升遷或轉職有興趣,請繼續閱讀!

1. 一個善於交際的人

為了開始這個清單,我們從人員管理中最重要的數位專案管理特性開始。從招募階段開始,您會想要組織一個充滿活力的團隊。這代表文化適應性與技術能力幾乎同等重要。

在日常營運中,您處理關係和衝突的方式可能會導致專案成敗。您的個性可以是一個偉大的聯合者,所以要對您自己在這方面的表現進行批判性分析。


使用線上專案管理工具提高效率

以甘特圖、看板、行事曆或Scrum的形式將您的專案視覺化,並即時追蹤進度。
建立帳戶


為了讓團隊發揮最好的效果,您需要對他們進行投資。花時間瞭解每個人的優缺點,並設定可實現的目標,以保持他們的積極性。即使在艱難時期,您也需要定期檢視員工,讓他們保持全速運轉。在每個專案中,面對面會議(或遠端專案經理的視訊通話)是人員管理策略的重要組成部分。

2. 產業的最新資訊

科技世界瞬息萬變,如果不進步就會落伍。要想成為有競爭力的數位專案經理,您需要對您的專業領域非常在行,這幾乎是一份全職工作。

以網站建置為例。每種類別都有快速的進步,人工智慧打破了新的障礙,SEO最佳實踐不斷變化,聲控應用程式變得熱門。這些技術都是領先競爭對手一步的機會,為了充分瞭解他們的潛力,您需要付出更多努力。

以任何方式收集資訊:瀏覽網站、參加會議和提問。我們喜歡的好方法是,在烹飪、上班途中或外出運動時,收聽業界播客。您甚至可以用兩倍速度播放,以真正提高生產力。

當然,您不可能期望瞭解每個話題的所有細節,所以鼓勵每個人都在自己的專業領域做同樣的事情,並作為一個團隊來取得回報。

3. 專案管理方法的專家

任何來自數位世界的人都希望以敏捷的方式工作。與傳統的、嚴格的瀑布式方法不同,Scrum這類敏捷方法讓您有彈性,在必要的地方改變您的關注點,並進行迭代,直到做對為止。

當您計畫專案時,把它分成兩周的衝刺,在反思進度之前,您可以在十天內進行衝刺。非常有助於密切關注團隊的進度,您也可以使用他們向客戶展示進度。

能够利用敏捷方法發揮優勢的管理者,會在看板上列出他們的首要目標來保持專注。他們也會享受一個有動力的團隊,他們可以看到自己的個人進度,以及所有任務與整個專案的關係。

4. 接受各種觀點的創意

對於缺乏經驗的數位專案經理來說,一個常見的陷阱是採取「我的方法或快速捷徑」的誘惑。缺乏經驗和信心代表這些人的腦中裝滿了執行專案的基本知識,這讓他們缺乏靈活度,害怕傾聽新的想法。

因此,數位專案經理的最佳特點是接受所有相關人員的意見:客戶、中階管理人員和技術人員。俗話說「人多智廣」,透過聽取不同的意見,您可以從群體思維獲得創新想法。

當然,您不必執行每個建議。事實上,多數建議都會被及時注意到,並很快被遺忘。但當以尊重的方式執行時,參與其中的每個人都會感到被傾聽和被重視,這有助於激勵。

正如極端情況一樣,您需要取得平衡。徵求意見是好事,但花太多時間在這裡不利於專案的進展。

5. 不要害怕外包給協力廠商(和智慧科技)

首次當數位專案經理的另一個問題是不知道何時調用支援。當您感到壓力時,全世界都在追趕您完成任務,很容易失去洞察力。但當您深呼吸,從大局檢視時,通常很容易找到簡單的解決方案。

我們討論的是外包、授權和自動化。正確使用這三個概念可以讓數位專案管理更容易。

當您沒有能力或時間在內部完成一系列任務時,外包是首選方案。假設您正在開發一款電玩遊戲,需要測試。您當然可以讓團隊嘗試,但如果有某個專業機構符合您的所有基礎,沒有問題,那麼最好讓他們來做。

授權是一種很好的方法,可以減少工作量,同時給某些團隊成員帶來激勵。有了更明確的時間表和更清晰的思考,管理者可以從策略角度思考問題,而不是救火。

自動化就像免費的個人助理。您可以將工作流程與相依性相連結,自動指派每個任務,並將每個更新通知所有相關人員。


6. 徹底瞭解您的技術和流程

使用您不熟悉的工具是危險的遊戲,所以為了節省時間和代價高昂的錯誤,要充分瞭解您正在使用的工具。這也適用於您的團隊。一個好的數位專案經理會對所有軟體和流程進行訓練課程,以確保專案順利執行。

使用一系列工具,但不要陷入將事情過於複雜化的陷阱。例如,您可以建立整潔的工作流程範本,而不是每次啟動專案時重新建立新的範本。這不僅能節省時間,而且還能讓團隊習慣這些流程,立即開始工作。

努力學習一些技術方面的知識。專案經理不需要成為任何特定領域的專家,但瞭解Java和JavaScript之間的區別非常重要。透過提高技術技能,能幫助估計專案的範圍,預見可能發生的問題,並贏得團隊的尊重。

7. 與非數位客戶溝通您的專業知識

無論您是否意識到,深入數位領域的人與普羅大眾說著不同的語言。對於沒有數位背景的人來說,術語、首字母縮寫詞和名字縮寫詞會令人非常困惑,如果您的客戶正在承包您的服務,他們很可能屬於這類。

一個好的數位專案經理應該能够將技術概念和具體細節翻譯成一般語言,以維持客戶的支持。這都是提供更好客戶體驗的一部分,這可以讓您比競爭對手更具優勢。

在開始時,利用初步會議來評估客戶的專業水準,並建立專案後表格,以取得對您方法的反饋。如果您過去曾在客戶端工作過,請利用此經驗自訂您的未來策略。如同其他技能一樣,這需要練習。但只要有正確的態度,您就能成為溝通高手。

8. 對客戶和團隊給予均勻的關注

您可能相信「客戶永遠是對的」的口號,但如果團隊工作過度、動力不足,就會遇到問題。數位專案經理最重要的特徵之一是人員管理,也就是客戶和您的團隊。

透過從一開始就設定現實的期望來採取預防措施。這代表不要過分誇大您能為客戶提供的服務,並誠實告訴員工您需要的承諾程度。

這兩個要素都是雙向的。在與客戶打交道時,數位專案管理涉及識別和探索主要目標以及次要的「可做可不做的目標」。轉向您的團隊,建立一個即使資淺員工也能輕鬆對其工作流程提出疑慮的環境。

忽略這些基本任務中的任何一項,長遠來看都對您沒有任何好處,所以您要正視問題,開始傾聽專案關係人的意見。

9. 辦公室或線上工作的彈性

遠端專案經理需要比辦公室裡的同事更有組織性。如果沒有來自同事的視覺和口頭提醒,必須得在行事曆上填滿一堆提醒來保持進度。

您還需要找到讓團隊團結起來的方法。沒有日常的面對面交流,您可以尋找其他方法來建立關鍵的連結,以消除穀倉效應。即時通訊上的社交頻道可讓團隊成員面帶微笑,並在專案中更容易得到他人的協助。

10. 善於分析的頭腦

在這個數據時代,您不能拘泥於傳統而忽視現有的好用分析工具。資料與分析是提高績效和瞭解團隊優劣勢的公開武器。

使用分析的最基本方法是時間追蹤軟體。這尤其適用於遠端專案經理,這種工具可將分配的時間與每個任務所花費的時間進行比較。您的多數專案都有類似的任務,所以可以逐漸瞭解每個任務需要花多長時間,以改善計畫。

但是,對分析的良好掌握也會對客戶端有利。專案關係人喜歡看到真實數據來支持您的進度報告,所以讓報告看起來美觀,並將其加入您的簡報中。這些分析工具更有可能衡量您輸出產品的績效,例如網路流量或銷售額,而Google Analytics是第一個可用的分析工具。如果您可以將該工具與其他業務工具整合,那就更好了!

如果您有興趣成為一名數位專案經理,趨勢顯示,未來幾年這將是一個安全且有利可圖的職涯。

但如果沒有扎實的經驗,您會發現自己陷入困境。最好的開始方式是掌握Bitrix24這類全方位商業平台。您可以得到一個完整的專案管理、溝通和敏捷工具,以有效執行專案。Bitrix24不僅是一個訓練場,也是全球數位專案背後的引擎。

因此,如果您正在市場上尋找一個能做到這些功能的平台,請立即註冊Bitrix24。


 常見問題集


數位專案經理做哪些事?

數位專案經理負責:

  • 規劃和指派組成專案的任務
  • 依時間和預算執行專案
  • 追蹤進度並審核產品
  • 衡量結果和改善策略

數位專案經理需要哪些技能?

數位專案經理除了具備以下技能外,還需具備科技產業的優秀知識:

  • 優秀的團隊和客戶溝通技巧
  • 穩健的組織
  • 以結果為導向的態度
  • 策略靈活性
  • 資料分析

數位專案有哪些範例?

數位專案的範例包括:

  • 網站、應用程式和遊戲設計
  • 電子商務業務建立
  • 搜尋引擎最佳化
  • 社交媒體策略
  • 線上活動管理

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