適用於Android和iOS的最佳免費CRM行動應用程式

適用於Android和iOS的最佳免費CRM行動應用程式
Mayya Kovalchuk
2021年6月29日
上次更新:2021年6月29日
目錄

 為什麼需要使用行動CRM
1. 保持即時性
2. 提高效率
3. 提高資料的準確性
4. 改善客戶服務
5. 鞏固團隊
6. 在需要時隨時關注社群媒體

 適用於Android和iOS的最佳CRM行動裝置應用程式
• Bitrix24
• Pipedrive
• SugarCRM

平均來說,我們每天花在行動裝置上的時間略多於三個小時。各國統計資料都是如此。如果只看經常使用智慧型手機和平板電腦的人群(Z世代到X世代),你會發現這個數字顯著增加。

多數年輕人不常使用桌上型電腦。商業世界變得更加行動化。像Facebook創辦人馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg)這樣的人,他們甚至沒有專用辦公室,不斷從一個地方移動到另一個地方,因為他們沒有時間連續幾個小時坐著不動。
如果你的團隊很年輕,那麼他們會很相似。年輕世代在理想中長大。這就是工作應該行動化的想法,無論你在哪裡,這會為你帶來傳統工作所沒有的自由。

因此遠端工作模式在過去幾年裡激增。遠端工作者不想只坐在辦公室,他們想擁有在任何地方工作的自由。
你的團隊也一樣,他們在尋找在移動中與客戶和資料互動的方法。以下是你應該了解使用行動方案的理由,以及一些最佳行動裝置CRM解決方案。

 為什麼需要使用行動CRM


不是所有的CRM都支援行動裝置。並不是CRM系統都提供某種應用程式。因此你需要行動CRM。
1. 保持即時性
無論你的團隊在哪裡,無論在辦公室或是在移動中,行動科技都將幫助團隊更快管理銷售。即使銷售團隊正在開會,他們也能抓住新的銷售機會,管理銷售管道並實現目標。
如果團隊驅使去做這些銷售,他們會想要一個行動解決方案。他們希望為會議做好準備,在地鐵和辦公室中對客戶的需求做出回應。
這將幫助客戶維繫。你會發現銷售週期縮短。

2. 提高效率
想像一下,你出差時忘了列印30頁的合約文件。二十年前,你會不知所措。你必須向客戶承認錯誤,打電話回公司,請他們傳真一份合約副本。
使用行動科技,你甚至不需要傳真機。你可以使用行動裝置在飯店重新列印合約文件。
這只是說明行動科技可以節省時間的一個例子,同時讓你看起來很專業。
你能跟上團隊的步伐、追踪即時資料、監控行銷漏斗嗎?這些都是從舒適的辦公室座位上進行的嗎?如果不是,你的CRM軟體需要提供行動裝置CRM應用程式。
行動CRM代表資料靈活度。這表示提高團隊的協作能力。它讓你和團隊能够全天候存取資訊。

3. 提高資料的準確性
缺少與CRM的連線和失去控制是資料不精確的兩個原因。資料差距扭曲了你的看法,可能會讓你損失銷售線索和利潤。
如果你能即時監控行銷漏斗和電子郵件行銷,就可以填補這些資料差距。當資料到達或銷售機會出現時,團隊不會總是在桌上型電腦或筆記型電腦旁。他們需要一種方便立即記錄資料、安排約會或建立任務的方法。

4. 改善客戶服務
隨著網際網路和行動科技的出現,客戶和顧客開始期待即時回應。下班再也不是藉口。在中國,有些人會希望半夜得到回覆。
當你不互動時,客戶會感到焦慮。但如果你能把CRM帶在身邊,就可以在得到答覆後儘快發送。別等到早上9點到辦公室後再處理了。
即時的客戶服務和客戶關懷將保持客戶保留率上升。你將更有可能從客戶那裡得到珍貴的合約,或者客戶更有可能再次購買你的產品。

5. 鞏固團隊
雖然期望你的團隊「永遠上線」是不合理的,但有些人可能想要這個機會。為什麼不給他們機會呢?
當團隊有機會在離開辦公室或沒有電腦的情況下工作時,他們仍可隨時利用團隊資源。想像一下,如果約翰正在執行專案,他遇到了問題。瓊可能同時在研究專案的另一個部分,並且能够回答他的問題。如果沒有行動裝置應用程式,約翰就需要暫停工作,等到第二天早上再問問題。
這不僅會讓團隊更具效率,而且還能為團隊成員提供進一步合作和鞏固關係的機會。當團隊感覺更加緊密時,他們會更加信任對方。他們會更願意伸出援手,互相尋求幫助,然後減少對你的依賴。
反過來,這會釋出你的時間,讓團隊有責任感。團隊各方面的生產力都會提高。

6. 在需要時隨時關注社群媒體
不是所有的社群媒體都能實現自動化。如果你嘗試自動化,有些平台不提供自動化功能。因此持續關注你的社群帳戶非常重要。
使用行動CRM,你的社群媒體帳戶和他們的行銷活動都將在單一位置。當你和團隊可以把工具帶到任何地方時,就可以很容易讓人們隨時保持警覺。
行動裝置應用程式讓團隊成員間的工作分散成為可能。這樣你就可以跟上社群媒體行銷活動的回應。當銷售線索發表評論後立即從團隊收到回應時,你的公司會顯得更加真實。
如果目前事件影響你的業務,你可以立即通知客戶,無論你身處何處。有時危機可能會要求你待在家裡保持健康。團隊不會在緊張時刻因為必須在辦公室處理而失去所有機會。

適用於Android和iOS的最佳CRM行動裝置應用程式

你準備好提高團隊效率並升級CRM功能了嗎?以下我們提供Android和iOS的最佳CRM應用程式清單。


1. Bitrix24

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Bitrix24i Phone行動應用程式不只是CRM工具組,而是商業工具的組合,而且大部分都是免費使用的。這無疑使其成為智慧型手機上最好的CRM應用之一。

功能

  • 在手機上安裝Bitrix24就像擁有一把瑞士刀,但只是為了業務。它包含主要的CRM功能集,幾乎涵蓋了工作流程的各個方面。
  • 透過Feed、聊天、通話和文件共享保持協作能力。
  •  觀察看板上的任務狀態,並透過提醒和通知隨時保持狀態更新。自動時間追踪則是很棒的附加功能。


價格

Bitrix24是一款免費的CRM軟體,適用於只有少數員工的公司。如果你考慮升級,有兩種選擇:Standard方案和Professional方案。


  • 每月99美元的Standard方案不對組織規模作出任何限制。此外,該方案將儲存空間擴大到100 GB,並允許使用公司標誌。

  •  每月199美元的Professional方案增强了標準工具組,提供了無限的儲存容量,並允許使用自己的網域名稱。


2. Pipedrive

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Pipedrive是一款非常容易導覽、直觀且使用者友善的手機CRM應用程式。

功能

  • Pipedrive行動版可能不是完整的CRM工具,但確實增強銷售功能。

  • 透過看板和Google地圖API實現出色的視覺呈現
  • 允許使用者監控任務、通訊和存取用戶端資訊
  • 允許使用者直接透過應用程式撥打電話或發送電子郵件
  • 離線模式下仍可使用
  • 將筆記與應用程式的Web版本同步

價格

根據儲存容量大小,Pipedrive每個使用者的每月價格有所不同。

  • Essential方案(12.50美元)—2 GB,基本CRM功能。
  • Advanced方案(24.90美元)—5 GB。
  • Enterprise方案(49.90美元)—100 GB,加上專用伺服器託管。

3. SugarCRM

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SugarCRM的顯著特點是其開源特性,允許使用者調整軟體的設定。這款CRM應用程式是透過手機上的Sugar行動應用程式設定服務(MACS)實現的。

功能

這個應用程式不僅提供各種CRM功能,而且允許使用者自訂這些功能。它為手機使用者提供線上客戶支援。

  • 儲存帳戶、連絡人等有效資料。
  • 記錄電話和會議。
  • 透過儀表板幫助監控團隊。
  • 與活動串流的通訊。
  • 檢查新的銷售機會並監看任務狀態。
  • 具有好用的點擊通話、點擊發簡訊和GPS地圖選項。
  • 即使手機沒有上網,也可以隨時存取資訊。

價格

SugarCRM按照與Pipedrive相同的原則來組織其價格表:它增加了每人每月額外GB容量的價格,並增强CRM功能。

  • Professional方案(40美元)—基本功能和15 GB。
  • Enterprise方案(65美元)—進階選項集,60 GB。
  • Ultimate方案(150美元)—完整CRM套裝軟體,250 GB。


Bitrix24是你的行動CRM解決方案

今天,團隊期望與工作不斷連結。他們想隨時隨地存取團隊和他們正在進行的工作。使用行動CRM是實現這點的最佳方法。

Bitrix24的CRM行動應用程式可用於Android和iOS。其時尚設計幫助團隊表現更好,並實現他們的目標。你的客戶會注意到不同,你的團隊會感到强大。請立即升級CRM



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Bitrix24是每個人皆能進行任務和專案的溝通、協作、管理客戶等多項工作的好所在。
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