比Pipedrive更好的Pipedrive替代方案

Pipedrive CRM是一款知名的客戶關係管理系統。如果你是一位企業負責人，可能購買了此解決方案，因為這是其細分市場中最著名的品牌之一。根據官方統計，Pipedrive的使用者遍佈全球180個國家。超過90000個組織利用此產品建立客戶關係。Pipedrive功能强大，介面友善，被認為是幾乎任何規模和活動領域的公司的明智選擇，確實有助於增加銷售和收入。然而，Pipedrive在其細分市場上不是壟斷者。以下，我們將介紹六個值得關注的Pipedrive替代方案。

Pipedrive出了什麼問題

乍看之下，Pipedrive CRM定價似乎是負擔得起的。官方網站提到他們提供4種方案，價格範圍在每個月9.90美元至79美元。但經過深入探查後，會發現系統需要客戶為每個附加功能支付幾十美元。沒有這些附加功能，Pipedrive將失去業務吸引力的重要部分。

此外，設定支援和進階無限支援只提供給購買最昂貴企業方案的客戶。其他人可能需要等待很長時間才能收到Pipedrive客服人員對其請求的回覆。

最具成本效益的Pipedrive方案極大化限制了系統功能和權限。你無法設定系統管理員/使用者權限或啟用任務自動化。升級到下一個方案後，你仍然無法透過一個點擊來撥打電話、使用多個儀表板或預測某個收入。

最後，人們期望從Pipedrive獲得的商業見解有時並不詳盡或全面。這種產品沒有達到其良好聲譽。

如你所見，人們可以找到許多支持放棄Pipedrive，並轉而使用更有前景的解決方案之論據。以下將介紹一些Pipedrive替代方案。

Salesforce

這款Pipedrive替代方案主要集中在CRM功能和銷售線索管理。它執行以下操作：

• 改善銷售經理之間的溝通
• 提供見解
• 負責行銷線索的管理
• 提供便捷工具來自訂工作流程

Salesforce是一款功能眾多的雲端應用程式。可以開發外掛程式、將新產品與現有產品整合、探索詳細的客戶關係歷史等等。

不過， Salesforce相當複雜，有時你可能會懷念舊的Pipedrive。許多使用者抱怨必須經常連絡支援團隊。

與Pipedrive不同的是，此解決方案針對不同的目標受眾，提供了十多種方案。例如，Employees方案每人每月花費75美元。Small Business方案有4個子方案，價格範圍為每人每月25美元到1250美元。你需要一些時間來研究和比較各種方案的所有附加功能。然而，如果忽略這個步驟，很可能會為過多功能支付費用。

HubSpot

與Pipedrive相比，HubSpot提供了更廣泛的功能。此CRM和銷售解決方案也提供行銷和客戶服務功能。它允許執行以下任務：

• 建立登陸頁面（使用HTML）
• 使用範本建立銷售和行銷電子郵件以及表單
• 使用便捷工具管理銷售和行銷
• 將不同元件整合到複雜的自動化工作流程
• 分析客戶關係的歷史記錄

HubSpot提供三種方案中供客戶選擇：Starter（每人每月45美元）、Professional（450美元）和Enterprise（1200美元）。所選工具免費提供。儘管這種Pipedrive替代方案不太符合預算，但它的定價是合理的，因為大大節省了銷售代表的時間和精力。

Zoho

如果你正在考慮用Zoho取代Pipedrive，必須了解Zoho生態系統由許多應用程式組成。通常情況下，客戶不僅會安裝CRM解決方案，還會安裝其他一些相關產品——其產品的目標受眾包括房地產、零售、保險或其他活動領域的小型或大型組織、銷售主管或銷售代表和專業人員。

使用者使用此產品完成後續任務：

• 管理工作流程
• 在CRM電子郵件的協助下發送訊息
• 建立儀表板
• 自動將網站訪客轉換為銷售線索
• 編制報表和銷售預測
• 與Outlook和Microsoft整合

不過，Zoho的使用者通常需要購買昂貴的附加功能。

Zoho的定價與Pipedrive大致屬於同類別。客戶可以從四種方案中選擇，每人每月支付12至45美元。

Insightly

Insightly適用於依賴直接銷售方法的公司。使用者會喜歡它的直觀介面，以及能夠建立自訂管道並使用方便工具對其進行管理。該產品能進行以下詳細操作：

• 編制銷售機會報表
• 建立自訂儀表板
• 與Microsoft、Mailchimp、GSuite和其他解決方案整合
• 使用篩選工具將大型清單排序為可管理的群組

如果你認為Pipedrive CRM定價令人卻步，可能也會找到批評Insightly的理由。在Insightly，客戶需要為支援和Onboarding（協助使用者熟悉產品）支付大量費用。在沒有額外費用的情況下，通常是每人每月支付29美元的Plus方案，49美元的Professional方案和99美元的Enterprise方案。不幸的是，有人抱怨電子郵件附件遺失、載入緩慢和銷售分析功能普通。

Nutshell

中小型企業推薦使用Nutshell。如果你討厭把預算花在很少使用的軟體上，你會喜歡Nutshell。與Pipedrive相比，Nutshell似乎更全面，並且可以擁有無可挑剔的可用性。安裝和實作只需要幾個小時。

Nutshell透過執行以下功能協助銷售經理更頻繁地完成交易：

自動化銷售、電子郵件行銷整合和個人電子郵件序列

提供免費的Onboarding協助, 與Pipedrive不同:

• 專注連絡人管理和銷售管道管理
• 篩選和排序用於報表和銷售線索的有價值數據（在這方面，專業人士將Nutshell與Excel進行比較）
• 提供免費即時支援
• 根據使用者的評論，Pipedrive的主要缺點是行動裝置應用程式。它的介面與電腦有很大的不同，所以客戶需要重新適應。

在收集這些資訊時，Pro方案每人每月的費用為35美元，Starter方案的費用為19美元。

Copper CRM

Copper CRM在這些替代方案中脫穎而出，因為它的目標受眾完全是Google使用者：

• 以Google服務為基礎
• 它的聊天機器人使用Hangouts
• 為了能够使用全部功能，需要使用Gmail並安裝一個設定檔Chrome擴充功能
• 不可能修改此解決方案使其與其他軟體生態系統相容。

Copper CRM強調它不是傳統的交易型CRM，而是前瞻性的關係型CRM。它專門在GSuite領域運作，幫助人們充分利用Google產品令人印象深刻的功能。

最節省預算的Basic方案每人每月花費25美元，但其功能有限，最多提供3個席位。Pipedrive也面臨同樣的問題。Professional方案和Business方案更有幫助，分別花費59美元和119美元。請注意，Onboarding只適用於Professional方案。

告別Pipedrive！

Pipedrive也許是一款著名且信譽良好的CRM軟體。然而，Pipedrive並不完美，人們應該考慮其他解決方案。市場上充斥著值得的產品，這些產品的價格、功能、設計、客戶支援品質等方面各不相同。花些時間和精力去探索各種Pipedrive替代方案的利弊是明智的。它們最終將負責你的銷售和收入。選擇最適合業務特定需求的產品，不要為你幾乎無法使用的過多附加功能支付過高的費用。希望本文對你有所幫助，閱讀之後，你將更容易找到可靠的Pipedrive替代方案！