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如何制定行銷規劃:10個技巧

如何制定行銷規劃:10個技巧
Bitrix24團隊
2022年10月1日
上次更新:2022年9月29日

就像在生活或工作的任何領域一樣,如果您不知道自己要去哪裡,就無法走遠。這就是為什麼制定行銷計劃應該是任何經理議程的首要任務。雖然靈活並適應不可預見的情況是一項很棒的技能,但您的計劃越詳細,實現目標的機會就越高。

然而,太多的管理者忽略了細節,只考慮假設和一般目標。這就是為什麼我們為如何通過 10 個基本步驟制定行銷計劃制定了路線圖。

 1. 了解你的出發點

如果您不知道從哪裡開始,就不可能製定計劃。因此,在詢問如何制定行銷計劃時,首先要分析的是您自己或客戶的公司。您現在需要運行這些數字來生成您公司的圖片,以便為您的計劃提供信息。通過採用數據驅動的方法,您可以消除對需要改進的猜測。正如我們將在此列表的其餘部分中看到的那樣,在建立行銷計劃時使用數據是領先於競爭對手的可靠(且相對簡單)的方法。製作包含所有 KPI 的文檔,例如潛在客戶、銷售、關注者等,以確定您擅長的地方以及需要改進的地方。與您的主要利益相關者一起,確定對您的整個業務最重要的領域。通過此分析,您可以繼續設定目標,使您更接近公司的目標。

 2. 定義你的行銷目標

您的目標是您和您的客戶可以達成一致的成功基準。僅僅設定目標是不夠的,你需要決定如何衡量它們。例如,如果他們被冷落或立即退訂,那麼增加 CRM 上的聯繫人數量是沒有好處的。

  不要擔心總體業務目標。相反,請關注您可以控制的特定於部門的 KPI。

如今,在決定如何制定行銷計劃時,您的目標可能包括以下方面: 

  •  每月增加5%的社交媒體關注者
  •    將年客戶流失率降至10%以下
  •    銷售額增長10%
  •    將網絡流量提高30%

3. 概述您的項目範圍

您的範圍應該在如何建立行銷計劃的對話中儘早出現,因為它定義了您的框架。客戶可以評估什麼是可能的,什麼是不可能的,這意味著您可以兌現承諾,而不是為了滿足不斷增長的需求而擴大預算(和您自己)。首先,設置活動範圍。例如,如果您是 SEO 專家,那麼制定專業級別的社交媒體策略可能要求不高。因此,您可以將任務限制在技術和內容 SEO 上,以減輕團隊的壓力。同樣,如何為客戶制定行銷計劃的關鍵要素之一是在開始行銷任務之前明確成本範圍。通過就整個項目的價格達成一致,您可以就適合他們預算的價格向您的客戶提供建議。

4. 了解你的使用者

在考慮如何制定行銷計劃時,研究您的受眾應該是首要任務。市場研究項目可以讓您很好地了解您的計劃應該旨在吸引的人口統計數據,以及他們的趨勢、習慣和興趣。您可以通過各種方式進行研究,例如通過搜索您的 CRM 的模式或啟動反饋表來了解您的用戶、他們使用您的產品的目的以及他們未來可能想要的東西。從所有這些信息中,您可以繪製出買家角色。這些虛構的客戶匯集了您的客戶共享的所有元素,並且是製定行銷計劃的關鍵部分。不要只堅持一個角色。大多數公司吸引不同的人口統計數據。例如,一家 SaaS 公司可能為跨國公司提供全套服務,為新創業公司提供精簡服務。

您的買家角色應包括以下詳細信息:

  • 年齡
  • 性別
  • 公司類型
  • 在公司的職位
  • 痛點
  • 目標
  • 預算

5.讓你的競爭對手靠近

除了您的受眾,您還需要了解您的行業:您的競爭對手是誰?是什麼讓他們與眾不同?你怎麼能融入畫面?了解什麼對您的競爭對手有用是了解您將如何作為一個品牌脫穎而出的第一步。因此,如何制定行銷計劃的一部分是打電話給他們,瀏覽他們的網站,閱讀評論以全面了解他們的全部內容。運行 SWOT 分析是一種久經考驗、有條不紊的方法來調查您的競爭對手,並將分析分為以下步驟:

優勢

在優勢下,您會看看是什麼賦予了他們令人驚嘆的因素。您不必費力尋找這些,它們應該貼滿您競爭對手的網站和社交媒體渠道。

弱點

品牌自然會試圖隱藏弱點,但如果你嘗試,你會發現它們。查看任何反復出現的投訴的評論,或者找出他們在各個領域的市場份額——他們可能在你剛開始的地方沒有立足之地。

機會

您的分析應涵蓋機會,例如增加利潤的不斷變化的行業趨勢。另一個領域可能是降低成本的新客戶行為,例如從店內偏好轉向在線偏好。

威脅

與機會相反,對企業的威脅包括他們必須克服的任何問題。威脅的例子包括供應鏈問題和勞動力短缺,但它們也可以更具行業針對性。

6. 讓你的計劃看起來像樣

我們生活在一個傳遞往往比信息本身更重要的世界。您可以製定世界上最好的行銷計劃,但如果您的客戶或上級不理解它,您就不太可能獲得批准。當向非行銷專家的人展示時,這一點更為重要。

如果您想知道如何制定一個即使是最冷漠的客戶也能說服的行銷計劃,請從甘特圖開始。通過在時間表上安排所有任務,您的利益相關者可以清楚地了解大局,以及讓您到達終點的每個步驟。雖然您的演示文稿不應該包括每個微觀方面,但您應該手頭有更精細的細節,以便在被問到問題時準備好。

您的行銷計劃不必一次涵蓋整個過程。我們建議將您的整體計劃分解成更小、更易消化的部分。檢查點可能是激活廣告活動、啟動網站或商業活動。

 7. 明智地選擇你的頻道

對於行銷渠道,關鍵是始終牢記您的目標:與新的和當前的聯繫人建立聯繫。因此,如果您的買家角色根本不使用某個網絡,則可能不值得將您的時間和精力投入其中。當然,您可以通過將材料從一個平台複製到另一個平台來節省時間,但我們建議您花時間去追求質量而不是數量。選擇您的用戶活躍的渠道,併計劃適合您使用的平台的深思熟慮的帖子。

當您考慮如何制定行銷計劃時,請感受一下您在不同平台上的聲音。例如,LinkedIn 應該保持專業和相對正式,而 TikTok 給你更多的自由。也就是說,盡量不要為了更多的喜歡而犧牲你的身份——一家沒有明確精神的公司可能會讓新老用戶都感到反感。

最後,在研究如何制定數字行銷計劃時,請考慮您將使用哪些社交媒體指標來衡量您的成功。這樣的分析不僅可以幫助您改進方法,還可以以清晰、簡潔的方式向客戶和上級展示您的進度。

 8.設置定期進度檢查

一針及時節省九針,這種智慧同樣適用於考慮如何制定行銷計劃,就像它對破裙子一樣。

因此,與其製定計劃並等到最後再驗證自己做得如何,不如花時間反思團隊的表現。我們的意思不是“關注事物”。我們的意思是從一開始就在您的日曆中設置定期目標和預定會議。在您的團隊描繪了他們的進度圖之後,您可以將信息傳遞給您的利益相關者,以讓每個人都了解情況。

另一種更快的檢查進度的方法是讓你的團隊養成每天站立的習慣。這些不超過 10 分鐘的快速晨會讓您的整個團隊有機會提供更新並提出任何阻礙他們完成任務的問題。您可以將它們扼殺在萌芽狀態,並保持在您的時間和成本限制範圍內,而不是讓事情滾雪球般演變成威脅項目的問題。

 9. 使您的戰略與您的品牌保持一致

現在深入研究技術,您無法在不建立品牌的情況下開始考慮如何制定行銷計劃。您的品牌使您在競爭中脫穎而出,應該解決客戶面臨的問題,重點是質量和價值。

  品牌書中要涵蓋的元素包括:

  • 品牌
  • 公司故事、價值觀和使命
  • 令人信服的標語,總結您的品牌
  • 圖像、徽標、配色方案、字體和其他設計屬性
  • 風格指南和書面聲音

 

以您的品牌工作為基礎,您現在了解如何通過電子郵件活動、社交媒體帖子、登錄頁面等創建數字行銷計劃,並在它們之間建立連貫的鏈接。不要將您的品牌視為限制性框架。相反,將其視為您的公眾形象——在市場上識別您的圖像和文字。您的價值觀和使命應該有助於在您形成創意概念時為您指明方向,而您的藝術作品和聲音則有助於吸引註意力。

10. 分析你的表現並為下一個項目做準備

沒有比完成項目並獲得應得的休息更好的解脫了。但對於最好的球隊來說,工作還沒有結束。制定行銷計劃時最重要的要素之一是反思您作為一個團隊的表現,並尋找下次改進的方法。雖然面向客戶的分析將幫助您衡量您在目標方面的表現如何,但內部關注點涵蓋了您團隊的效率。使用正確的分析工具,您可以採取全局觀點,特別測量一個檢查點,或者對每項單獨的任務進行深入了解。提取團隊中每個人的個人績效報告,以查看他們的努力最有效的地方,並確定項目中的障礙。有了這些見解,您就可以在下一輪進行更改,並為您的利益相關者提供更可靠的計劃。

現在您知道如何制定行銷計劃了,接下來就交給您了。

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公司為什麼要製定行銷計劃?

跨國公司和新成立的初創公司都制定行銷計劃以更好地實現整體業務目標。該計劃本身就是通往成功的途徑,讓人們承擔責任,並且是進步的指標。

行銷計劃模板應該包括什麼

任何行銷計劃模板都應至少包括以下幾點:
• 市場調查
• 競爭對手分析
 • 明確的目標和目標
• 實現上述目標的策略
• 進度檢查
• 分析與改進


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