透過聊天提示促進業務：參與內容創建的指南

在註意力持續時間不斷縮短、傳統行銷策略效率越來越低的時代，企業正在尋找新鮮且有吸引力的方法來吸引目標受眾。

在本文中，我們將深入研究聊天提示的世界，並揭示它們為企業提供的無數好處。我們將研究聊天提示如何吸引受眾、促進參與並最終推動轉換。

此外，我們將提供一種結構化方法，企業可以採用該方法在內容創建工作中利用聊天提示的力量。

了解聊天提示的力量

最大的人工智慧內容生成工具——ChatGPT、Google 的 BARD、Bing 中的 BERT 和 You.com 聊天——徹底改變了企業與受眾互動的方式，提供個人化和身臨其境的體驗。

它們的推出標誌著內容創作策略的重大轉變。靜態且片面的內容無法吸引觀眾並引起觀眾共鳴的時代已經一去不復返了。

借助人工智慧的力量，企業現在可以創建模擬現實生活對話的聊天提示，充分利用人類對聯繫和互動的內在渴望。

聊天提示的好處

讓我們看看人工智慧生成的內容到底有什麼偉大之處：

• 吸引觀眾的能力

o   透過創造對話體驗來吸引受眾的能力，企業可以創造一種與受眾產生共鳴的個人化和真實感。當客戶感到被傾聽和理解時，他們更有可能參與內容並採取所需的行動。

• 互動方式

o   我們鼓勵客戶提供意見、提出問題並做出決定，而不是被動地消費資訊。這種互動方式不僅能保持客戶的參與度，還能讓他們在塑造體驗方面發揮積極作用。

• 個人化與沉浸式體驗

o   聊天提示的強大之處在於它們能夠推動轉換。企業可以引導客戶通過銷售管道並促使他們進行購買。

在現實生活中使用人工智慧產生的內容

為了展示聊天提示的有效性，讓我們探討一些現實生活中的企業範例，這些企業利用這種創新方法來實現其行銷目標。

• 旅行社

假設一家旅行社想要增加線上預訂量並與潛在客戶互動。他們在網站上創建一個聊天提示，詢問訪客他們的旅行偏好和感興趣的目的地。

根據回复，聊天提示會提供個人化推薦和獨家優惠。這種互動方式不僅增加了參與度和在網站上花費的時間，而且還導致線上預訂量顯著增加。

• 健身室

另一個例子：健身工作室希望鼓勵更多人報名參加他們的虛擬健身課程。他們在社群媒體平台上實施聊天提示，詢問追蹤者他們的健身目標和喜歡的運動方式。

然後，聊天提示會提供客製化的課程推薦並提供免費試用課程。這種個人化的方法不僅可以吸引新客戶，還可以提高現有會員的轉換率和保留率。

• 美容品牌

一個美容品牌正在尋求推廣一種新的護膚產品並收集有價值的客戶回饋。他們在電子郵件行銷活動中利用聊天提示，邀請訂閱者參加護膚測驗。根據測驗的回答，聊天提示會提供個人化的產品推薦並提供獨家折扣代碼。這種互動方式有助於引起人們對新產品的熱議，從而顯著提高銷售額和客戶滿意度。

製作有效的聊天提示

在製作相關的聊天提示時，了解目標受眾至關重要。每個客戶都是獨一無二的，有自己獨特的需求、偏好和痛點。花時間了解客戶的動機和願望，您可以創建在更深層次上與他們產生共鳴的提示。

這種理解使您能夠根據他們的特定需求自訂訊息，增加他們參與您的提示並最終轉化為忠實客戶的可能性。

定義活動目標是建立有效聊天提示的另一個關鍵步驟。您的聊天提示策略應與您的整體行銷目標保持一致，以確保一致性並最大化結果。無論您的目標是提高品牌知名度、推動銷售或推廣新產品或服務，您的聊天提示都應該反映這些目標。

例如，如果您的目標是推動銷售，則提示可以專注於突出獨家折扣或展示客戶評價，以建立信任和信譽。

參與

要創建引人注目的聊天提示場景，必須產生能夠喚起情感並鼓勵參與的誘人訊息。一個有效的技巧是利用說故事的力量。

精心製作提示，講述一個故事或在客戶的腦海中描繪出一幅生動的圖畫。這種講故事的方法可以幫助與觀眾建立情感聯繫，使他們更有可能參與並繼續對話。

遊戲化

融入遊戲化元素，例如測驗或互動挑戰，可以使聊天體驗更加愉快並鼓勵積極參與。

個人化

個人化是製作有效聊天提示的關鍵方面。為個人用戶客製化提示可以對客戶滿意度和參與度產生重大影響。透過利用客戶數據和洞察，企業可以提供個人化訊息，在個人層面上與每個客戶產生共鳴。

例如，如果客戶之前曾表示對特定產品或服務感興趣，您可以自訂聊天提示以突出顯示相關資訊或優惠。這種個人化的接觸讓客戶感到受到重視和理解，從而增加了積極回應的可能性。

在內容建立中實現聊天提示

選擇正確的平台

在實現聊天提示時，選擇正確的平台至關重要。各種工具和平台支援聊天提示集成，每個工具和平台都有其獨特的特性和功能。

根據您的受眾和目標，您可以選擇：

• 將聊天提示直接嵌入您的網站
• 將它們整合到您的社交媒體管道中
• 在電子郵件行銷活動中利用它們

考慮每個平台的優缺點以做出明智的決定。

將聊天提示整合到網站和社交媒體中

將聊天提示嵌入您的網站或社交媒體設定檔中可以顯著提高用戶參與度。考慮佈局、設計和用戶流程，以確保無縫集成，鼓勵用戶互動。透過提供即時協助和個人化推薦，聊天提示可以將臨時訪客轉變為忠實客戶。

在電子郵件行銷中利用聊天提示

電子郵件行銷仍然是企業的有效工具，聊天提示可以為您的電子郵件行銷活動注入新的活力。在電子郵件中包含聊天提示可以提高點擊率、鼓勵回饋並提供有關客戶偏好的寶貴見解。

想像一下直接透過電子郵件發送個人化產品推薦或故障排除幫助——這將改變客戶參與的遊戲規則。

分析和優化聊天提示效能

與任何行銷策略一樣，衡量聊天提示的效果至關重要。追蹤關鍵指標，例如參與率、轉換率和用戶回饋。分析數據以了解哪些內容有效以及哪些內容需要改進。根據這些見解迭代優化您的聊天提示策略，以持續增強使用者體驗並取得更好的結果。

結論