小公司獲得大客戶的7個强大技巧

阅读时间:20分钟
Bitrix24團隊
2023年3月17日
上次更新:2023年3月17日
小公司獲得大客戶的7個强大技巧

目錄

小公司獲得大客戶的强大技巧

1.    找到您的專長,使其成為您自己的擅長之處

2.    將您的規模作為資產銷售

3.    打造獨特的客戶體驗

4.    建立一個忠於您信念的品牌

5.    透過所有通路呈現

6.    建立關係網路並參加活動,以提高知名度和機會

7.    利用强大的客戶關係和推薦達成獨特的交易

常見問題集

小公司在吸引大客戶方面面臨著巨大的挑戰,這已不是秘密。由於小公司的資源有限,可利用的客戶群較少,因此難以與更大、更成熟的公司競爭。

但不要放棄!憑藉正確的策略、工具和技術,小公司也能贏得大客戶並發展業務。這篇文章中,我們將分享7個强大的技巧,以協助作為小公司的您能夠獲得大客戶。從網路和行銷到展示價值和建立關係,這些技巧將協助您克服挑戰,並在競爭激烈的公司工作世界中取得成功。


1. 找到您的專長,使其成為您自己的擅長之處

大型公司也許能够提供一體化方案,而您無法與他們龐大的團隊和資源競爭。然而,他們的綜融取向往往不利於對真正專業領域的深入關注。

我們對此的建議是,要避免對客戶有求必應的誘惑。相反的,要找出您最擅長的領域,擴大並加以推廣。是的,當您剛開始創業時,拒絕大額報價是很可怕的,但如果您在自己不熟悉的領域工作,可能會遭受巨大的聲譽損害。這甚至會給團隊帶來壓力和緊張。

所以請相信我們;最好能找到您擅長之處並全力以赴。也許您永遠都不會成為一體化的行銷服務,但每次的SEO都能表現出色。這種關注將在極短的時間內將人們的看法從「一家普通的行銷公司」轉變為「城市裡最好的SEO專家」。您將逐漸學會如何在不必做出再三保證的情況下獲得客戶。

2. 將您的規模作為資產銷售

僅僅因為您公司的規模小,並不代表您必須在每一份合約上都失利。這可能會讓人感到意外,但當您徒勞無功,想知道如何從大競爭對手那裡獲得客戶時,請記住,許多客戶都喜歡小企業,或者應該說精品服務。明白嗎?

擁有無數客戶名單的龐大團隊,最終往往會有很多聽起來像機器人的電話,這需要花費大量時間,而且回報不多。作為一家小公司,您可以與客戶建立私人的、不重要的連結來獲得大客戶。誰願意與一個五分鐘前到達現場的公司雇員打交道?相反的,向您的客戶保證,他們從一開始就與頂級人員打交道,並且在整個專案進行過程都會為您優先考慮。

大公司的作法往往過於公式化。為了保持他們的身份,他們幾乎必須如此。但作為一家小公司,您可以利用靈活和彈性來發揮自己的優勢。您是否使用敏捷方法?當然是。透過衝刺和迭代過程與客戶交談,為他們提供快速、有效的解決方案。

如果他們仍對您的速度和專業性有疑問,請向他們介紹您的秘密武器:自動化。不要把時間(或金錢)浪費在重複的任務上:您能抓住問題的關鍵,讓客戶始終保持最新狀態。


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3. 打造獨特的客戶體驗

歸根究底,商業就是人的事。透過良好的溝通,讓與您打交道的人生活盡可能輕鬆,作為一家小公司,您經常可以獲得大客戶,甚至可以從競爭對手那裡搶走他們。

從出色的用戶入職體驗開始。在公司簡報之外思考可能需要大量的工作和想像力,但從長遠來看,這是值得的。沒有人非常想做用戶入職訓練,所以您做得越有趣、越吸引人,就越好。好消息是,您只需要做一次艱苦的工作。然後就是複製工作流程,並編輯以適用於下一個客戶,始終尋找A/B測試和發展的方法。

然而,公司如何在現有客戶的良好客戶體驗基礎上獲得客戶?這些都是為了提供卓越的客戶服務。由於與較少的客戶打交道,您應該努力與所有客戶保持聯繫,並在他們需要您時隨時待命。花時間在專案期間與他們交流,獲得反饋,並解決他們遇到的任何問題。如果您讓他們臉上保持微笑,他們會更容易把您介紹給其他人,最終您將得到更多客戶。

4. 建立一個忠於您信念的品牌

正如您應該堅持自己擅長的事一樣,我們也建議不要試圖推銷自己不擅長的東西。如果您有價值觀,那很好:客戶喜歡與他們有關聯的公司。但不要試圖將自己塑造成一家關心一切卻沒有任何支援的公司。

當您在各個戰線上進行業務時,您開始準確模仿您試圖與之區隔的組織。另一方面,當您真正關心一個特定的原因並有行動記錄時,作為一個小公司,獲得大客戶會更加容易。

因此,要想脫穎而出,以小公司的身份獲得大客戶,必須提出新的視角。這代表開發一個獨特的價值主張和資訊,讓您的受眾產生共鳴。以下是一些讓您走上正確道路的快速技巧:

·       與您的團隊交談,並闡述您的核心價值觀:您的團隊可執行的價值觀是最優先的。

·       建立視覺上有吸引力的標記和品牌標識:您會希望人們立即辨識。

·       把這個身份放到網路上。如果您沒有網站或社交媒體,就無法以小公司的身份獲得大客戶。

·       讓您的客戶服務成為首屈一指,並利用優質反饋為您帶來優勢。

實施這些步驟,小公司可以建立一個强大而專業的形象,有助於吸引大客戶。儘管在行銷預算方面無法與大公司競爭,但專注於正確的一致性資訊能為您帶來巨大優勢和客戶忠誠度。是否有供應鏈?以永續發展為榮。是否生產服飾?使其適用於所有身材、年齡和性別。

當您做出承諾並遵守承諾的訊息傳開時,就會獲得一定程度的信任,而這種信任是您在預算充裕的情況下無法獲得的。

5. 透過所有通路呈現

社交媒體的世界已經擴展到一個真正的平台森林,您可以在那裡接觸到您的客戶。即使是全球最大的公司,也無法與為實際客戶解決實際問題的人性化方法競爭。

任何對網際網路有基本瞭解的人都會在YouTube上找到如何更換燈泡、選擇好酒或聯繫新客戶的技巧。這看起來很簡單。但每個影片背後都有一個聰明的人,這些人利用社交媒體來取得優勢。

當您思考到即使是最大的組織也是由個人組成的時候,以決策者的方式思考確實可以協助您作為一個小公司獲得大客戶。這需要大量的努力,但一旦您奠定了基礎,就可以開始收穫回報。

理想情況下,您希望成為特定利基的參考點。如果某個潛在客戶向Google詢問有關您所在產業的問題,您必須是該搜尋結果的第一名。建立一個針對SEO最佳化的網站表示取得一個極度相關內容的清單,這些內容將在每次搜尋中彈出。

如果您能將此權威轉化為YouTube,那就更好了。這些影片都可以透過在Instagram、TikTok和Facebook上播放,進一步傳播。這些平台都有自己的受眾,因此,儘管該產業的主要參與者可能會使用Twitter和LinkedIn,但您可以使用那些在網路上較少探索的部分進行搜尋的服務。

這些通路中多數都帶有優秀的分析工具。透過一點策略思維,您可以改善您的方法,投資於瞄準正確的人群,並將所有廣告和本地內容最佳化,以提高客戶轉換率。

6. 建立關係網路並參加活動,以提高知名度和機會

透過行銷手段來提高知名度是有限的。但沒有什麼比在活動中親自展現更有魅力了。首先建立一個您滿意的A/B測試銷售術語,然後努力忘掉它。

這是什麼意思?

基本上,學習如何用一種不會讓人覺得過於排練的方式說出來。這引出了另一個關鍵點:即使您是創辦人兼執行長,作為一家小公司,您也可能無法獲得大客戶。您的團隊中可能隱藏著一個事實上的代言人,他可以在社交活動中大放異彩。

請注意,您的潛在客戶可能會被那些大品牌公司的方法嚇倒。作為一家小公司,您可以提供一種熟悉感,打破障礙,創造一種任何跨國公司都無法競爭的信任程度。

但除了您在這些活動中遇到的人之外,產業活動是一個很好的機會,讓您……嗯……從市場領先公司借鑑新的想法。

7. 利用强大的客戶關係和推薦達成獨特的交易

如果您剛剛開始一個小企業,到目前為止還沒有獲得任何客戶,這點就不適合您。但一旦您達成了第一筆交易,就可以利用他們的評論作為一個小公司來獲得大客戶。

現在,您已經出現在所有社交網站上,而且有一個高轉換率的網站,您獲得許多真實客戶的精彩評論。您的公司歷史、使命和價值觀只能走到這裡。在如何獲得大客戶方面,展示快樂客戶的真實評論是最好的方法。

那麼,小公司如何讓客戶進行頂級評估呢?

您可以在結束專案時,根據需要分析的領域向客戶發送反饋表。這有雙重好處。任何負面內容都會進入您的「改進方法」資料夾,而所有正面內容都可以貼在社交網站上。

同時,當您一直努力與客戶建立持久的關係時,要求他們把您的名字傳出去不是瘋狂的想法。簡單說,如果您的客戶願意回來找您,他們的連絡人肯定也會覺得您有價值。不要害怕在合約結束時提起這個話題,您永遠不知道您的名字會在哪裡出現。

您也可以鼓勵這些連結。誰不喜歡推薦折扣?為口碑推薦提供獎勵措施確實可以讓公司更上一層樓,並為「如何獲得大客戶」這個問題提供理想的答案。

取得能讓業務突飛猛進的工具

我們希望本文關於如何獲得更多客戶的建議能為貴組織激發一些靈感。這些建議是經過考驗的技巧,可以適用於任何產業,並推動您的公司向前發展。

本文中列出的要點是策略性的,需要一段時間來實施。但如果有一種方法可以立即改變您的業務呢?

Bitrix24已成為全球無數組織立即改變的根源。從單一的一體式業務平台,您可以得到:

·       强大的專案管理軟體

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常見問題集


作為一家小公司試圖獲得大客戶時,需要考慮哪些關鍵因素?

若作為一家小公司要獲得大客戶,請在以下方面開始工作:

  • 建立關係網路
  • 建立聲譽
  • 磨練您的專長
  • 建立强大的快樂客戶組合

小公司如何在產業中建立聲譽和信譽?

作為一家小公司,您可以透過持續提供高品質的工作,建立强大的成果組合,並獲得正面的客戶評價和推薦,來建立聲譽和信譽。

哪些有效策略能與潛在大客戶建立關係網路和聯繫?

一些有效的策略包括:

  • 參加產業活動
  • 透過專業連結聯繫
  • 提供獨特的價值主張
  • 使用社交媒體和數位行銷來展示您的工作和專業知識。

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