免費註冊

有效的勞動管理:10個小技巧

有效的勞動管理:10個小技巧
Bitrix24團隊
2022年11月18日
上次更新:2022年11月30日

無論您的企業規模、行業或理念如何,勞動力管理都是一場永恆的鬥爭。即使當您處於領先地位時,所需要的只是一項新的創新或一個關鍵的團隊成員離開來攪局,讓您回到原點。

因此,了解創建高效團隊的關鍵非常重要,這樣您才能調整戰略並應對世界向您提出的任何挑戰。在本文中,我們將探討高效分配員工的 10 條途徑,包括專業工具、領導技巧以及如何管理遠程員工隊伍。


常見問題:

什麼是勞動力管理

勞動力管理是指為您的員工和組織發揮其潛力而製定的結構和程序。它利用招聘、預測、調度、分析等來正常運行。

為什麼勞動力管理如此重要?

勞動力管理通過以下方式簡化組織:
 • 在合適的崗位上使用合適的人才
• 減少浪費的時間和資源
• 改善客戶體驗
 • 保持高昂的團隊士氣
 • 跨團隊公平分擔工作量

我應該使用什麼指標來衡量良好的勞動力管理?

  勞動力管理是一個廣泛的主題,因此您可以通過許多指標來衡量它,例如:
 • 員工生產力
 • 員工滿意度
 • 員工流失率 
 •顧客滿意度
 • 公司和部門的財務績效



了解您的招聘方法

任何成功公司的關鍵是幕後精心組織。在您的員工隊伍中,這意味著仔細選擇您想要引入的人員,並在他們進門後保留詳細記錄。

要創建高效的員工隊伍,您需要高效的招聘系統。您可以在以一致、有條不紊的方式進行每次面試之前篩選您需要的關鍵技能,而不是為人為偏見和糟糕的判斷留出空間。

一旦你做出決定並讓你的候選人通過大門,繼續你的有條不紊的過程,包括入職和信息收集。在您的員工目錄中跟踪每一次進步、培訓課程、數據更改等。

通過最新的目錄,您可以獲得分配任務、分擔責任以及在未來做出關鍵決策所需的所有信息。該系統為我們將在整篇文章中看到的所有關鍵設置了組織基礎。

把合適的工作交給合適的人

在考慮“什麼是勞動力管理?”這個問題時,首先想到的事情之一就是如何將人員部署到最有價值的位置。這意味著你不應該讓設計師擔任社交媒體策略師的角色,即使他們確實讓它看起來很漂亮。這是一個明顯的雙贏策略:您的員工感到有動力和受到讚賞,而您的客戶則可以從他們參與的任何部門中獲得最大收益。

當然,你必須在這里和那裡進行一些任務交叉,特別是如果你是一個小團隊。因此,當人們走出他們的舒適區時,一定要提供他們需要的支持,讓他們對自己的新角色充滿信心。如果您發現自己過於頻繁地擴展團隊的能力,那麼是時候考慮重組了。

把合適的工作交給合適的人也意味著你作為經理要進行一些反省。公司創始人尤其以想要控制一切而臭名昭著。以這種方式進行微觀管理會導致你的個人表現顯著下降,並且幾乎可以肯定你周圍的人會感到沮喪和痛苦。因此,明智的授權是任何領導者都必須學習的一項重要技能。

提供清晰的發展路徑

說到委派,勞動力管理最佳實踐還建議通過提供不同的職業發展途徑來賦予員工權力。年輕一代知道那裡有什麼,並且總是肩負著改變事物並不斷學習的使命。因此,如果您不能為他們提供下一步,其他人會。

對於組織來說,留住員工當然更好,而不是每隔幾週就必須入職並完全整合新員工。除了有競爭力的薪酬待遇和理想的工作條件外,清晰的職業道路是保持低流動率的好方法。

除了將任務委派給您的團隊外,您還可以通過讓個人成為項目負責人或專業 Scrum 團隊的一員來承擔更多責任。同樣,您可以提供培訓機會,以便您的員工可以擴展他們的技能並承擔更多責任。

最後,通過在內部招聘板上發布空缺職位,您可以向您的員工表明您願意為他們投資。作為回報,您擁有一支緊密團結的團隊,他們非常了解公司的運作方式。

對靈活的工作形式保持開放態度

當您正在研究提高勞動力管理效率的方法時,很容易將注意力集中在加快流程上。但是,有各種方法可以讓您省錢並將其再投資於更有效的策略。
沒有比通過切換到遠程辦公室來節省大量管理費用更清楚的了。隨著您所有的房租和電費都降為零(更不用說不再需要通勤的員工節省的錢了!),您可以增加工資並尋找更高價值的團隊成員。

然而,對於一個超級高效的團隊,您需要學習如何管理遠程員工。當然,每個人都欣賞您提供的自由,但您如何保證您的員工能夠完成高質量的工作?
也就是說,當您將勞動力管理工作集中在遠程團隊時,好處是無窮無盡的。想一想提供多種語言的24/7全天候呼叫中心、生活和呼吸他們的市場的銷售代理,以及從全球人才庫中為完美候選人而聚集在一起的夢之隊,而不僅僅是您所在地區最近的匹配。

使用時間跟踪軟體衡量員工的工作效率

無論我們談論的是遠程團隊還是內部部門,時間跟踪軟件都是一個很好的監控工具,可以告訴您您的團隊是否按照您期望的標準執行。

這是一個簡單的系統:當每個人開始工作時,他們都會啟動計時器。完成後,他們將其關閉。最好的時間跟踪軟件會自動將每個團隊成員的計時器與您的內部系統同步。然後,您可以查看每個員工在報告的時間段內完成了多少個工作單元,並全面了解他們的工作效率。

根據您團隊的數據規劃您的專案

時間跟踪收集可以在廣泛方向上傳輸的信息。專案管理可能是其中最有成果的——在這個領域,理解時間是最重要的。

在實踐中,您將收集到的關於每項任務持續時間的數據應用到您的勞動力管理中。此技術可幫助您獲得日常任務的平均值,例如撰寫博客文章或計劃一周的社交媒體。然後,您可以創建具有可靠時間框架的工作流程,您可以與客戶分享這些時間框架,併計算包括員工工資在內的每個步驟的投資回報率。

然而,專案絕非易事,您可能會在此過程中遇到一些意想不到的問題。您的時間跟踪器將直接指向問題發生的位置,以便您可以修復鏈中的該鏈接。但是,計算每個專案應考慮多少額外時間以應對不可預測的延誤也是明智的。為您的工作流模板增加餘地,並使您的報價與您的結果保持一致。

將無聊的工作卸載到自動化

我們之前已經暗示過這個關鍵,但自動化更值得在高效勞動力管理指南中擁有自己的部分。它們是您可以自定義的簡單算法,以從您的工作流程中刪除簡單、重複的任務。

如今,幾乎所有的勞動力管理軟件都包含自動化功能,而且它們的用戶都喜歡它們。以一個自運行的工作流模板為例。您的所有任務都是相互關聯的,因此當一個任務被標記為完成時,下一個任務將分配給適當的人。這些依賴關係充當項目經理的二把手,確保即使實際經理不在辦公室,每個人都有足夠的工作繼續進行。

通過減少花在這些重複性任務上的時間和空間,您可以將團隊的精力集中在需要人工輸入的任務上。一個很好的例子就是評估。作為管理者,您只需點擊一個按鈕,就可以提取出一份關於每位員工績效和效率的詳細報告,而不是保留很容易消失的手動記錄。

鼓勵負責人的員工

問責制通常用於消極意義上,為那些做錯事的人伸張正義。但是,如果我們從所有權的角度看待問責制呢?當事情出錯時,您的團隊可以將項目視為他們的孩子,並在事情順利時獲得所有應有的讚揚,而不是在出現問題時承擔責任。

當每個人都對自己的角色以及整個項目負責時,您就可以避免那種沒有人完全確定他們處於哪個階段的不安局面。取而代之的是,您擁有一群準備就緒並等待控制局勢的領導者。

鼓勵問責制從入職開始——告訴每個團隊成員他們的職責是什麼以及他們應該向誰報告。接下來,當您在項目管理軟件中設置說明時,您可以指定一個負責人,這樣每個人都知道誰在領導每項任務。公開表揚你的批評,不公開你的批評,以給予每個團隊成員額外的推動力,讓他們站出來。

透過溝通獲得效率

清晰、高效的溝通是運作良好的團隊的關鍵原則。沒有它,您將打開通往困惑、沮喪和浪費時間的大門。特別是對於遠程團隊而言,溝通不暢會導致個人感到孤立和沒有動力,這不利於有效的勞動力管理。

溝通從入職階段開始,在此階段您概述組織的最終目標並告訴每位新員工他們將在實現這些目標方面發揮什麼作用。接下來,您應該培養一個相對扁平的層次結構,讓每個團隊成員都能輕鬆地提出新想法,最重要的是,標記組織面臨的風險。

制定涵蓋出於何種目的使用何種通信工具以及如何使用這些工具的政策。您是否希望允許在工作時間以外進行聯繫,或者確保您的團隊可以結束他們的工作日而不必擔心他們的電話在深夜嗡嗡作響。可靠的溝通政策可以保護您團隊的隱私,讓他們在工作日保持快樂和積極性。


專注於勞動力管理的持續改進

沒有一種方法可以解決您所有的效率問題,但如果您定期關注勞動力管理工作,您就會處於保持高標準的最佳位置。通過不斷調整您的方法,您可以消除對重大投資的需求和徹底檢修您的服務的適應期。

最豐富的改進井之一來自新技術。隨著重大創新進入市場,組織通常會爭先恐後地利用它們。例如,協作雲計算和視頻會議軟件讓遠程辦公蓬勃發展,而人力資源信息系統正在徹底改變招聘方式。

同樣,您可以向客戶尋求有關您做得如何的信息。收集反饋並查看用戶的實際需求。這樣,您就可以自信地著手製定新戰略,而不是將時間和資源浪費在錯誤的方向上。要養成不斷改進的習慣,請考慮安排與部門負責人的月度會議,以正式確定您的意圖。

如果您在團隊生產力方面遇到困難,請從 Bitrix24 等勞動力管理軟件著手。通過在一個中心位置啟動所有優化策略,您可以調整、衡量和報告團隊中的任何進展。

  


 


團隊協作管理

Bitrix24是一款完美的團隊協作管理平台。如果您想要提升您的團隊工作效率,立即註冊帳戶
註冊帳戶


免費,無限制,線上。
Bitrix24是每個人皆能進行任務和專案的溝通、協作、管理客戶等多項工作的好所在。
免費註冊
您可能還喜歡
有效的勞動管理:10個小技巧
網站建設:如何改善使用者體驗?
小企業的發票管理:適用於創業家的八個技巧
11款最佳團隊通訊工具