內部部署
Bitrix24 提供具有原始程式碼存取的雲端和內部部署版。您可以將它安裝在您自己的伺服器上，並根據需要進行自訂。
多頻道聯絡中心
多個頻道，單一聯絡中心
- 社交網路
- 行動通訊工具
- 電子郵件
- 電話語音
- 網站即時聊天室
- 網站表單
佇列和路由規則
- 每個頻道皆有單獨佇列
- 路由規則
- 自訂設計
- 快速回覆
- 機器人支援
- 等待和顯示規則
聯絡中心報告
- 按頻道顯示活動
- 按天/時間顯示活動
- 平均回應時間
- 客戶滿意度
- 監督員評分
- 自訂報告
行銷和銷售
- 電子郵件行銷
- 群發簡訊
- 群發傳訊
- 社交網路上的客戶目標
- 銷售自動化
API
API 和 REST API 皆可用於 Bitrix24 雲端和內部部署版
整合
Bitrix24在我們Bitrix24.Market中提供數十種整合工具。
您亦可使用我們REST API建立您專屬的應用程式。
