多頻道聯絡中心

多個頻道,單一聯絡中心

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佇列和路由規則

  • 每個頻道皆有單獨佇列
  • 路由規則
  • 自訂設計
  • 快速回覆
  • 機器人支援
  • 等待和顯示規則
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聯絡中心報告

  • 按頻道顯示活動
  • 按天/時間顯示活動
  • 平均回應時間
  • 客戶滿意度
  • 監督員評分
  • 自訂報告
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行銷和銷售

  • 電子郵件行銷
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  • 社交網路上的客戶目標
  • 銷售自動化
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超過1500萬萬企業已經選擇了Bitrix24
行動和桌面
Bitrix24提供Android、iOS、Mac和PC版的免費行動和桌面應用程式。
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內部部署

Bitrix24 提供具有原始程式碼存取的雲端和內部部署版。您可以將它安裝在您自己的伺服器上,並根據需要進行自訂。

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API

API 和 REST API 皆可用於 Bitrix24 雲端和內部部署版

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整合

Bitrix24在我們Bitrix24.Market中提供數十種整合工具。
您亦可使用我們REST API建立您專屬的應用程式。

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